ספקית האינטרנט מורטון טלקום: תעריפים, שיטות חיבור וביקורות של לקוחות אמיתיים

2024 מְחַבֵּר: Bailey Albertson | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 12:59

חיבור למורטון טלקום: שירותים, עלות, יתרונות וחסרונות, הגשת בקשה

בבירת רוסיה ובאזור מוסקבה יש את המספר הגדול ביותר של ספקים. כמעט כל בית מוגש על ידי כמה חברות בו זמנית. אחד ממפעילי מוסקבה כאלה הוא מורטון טלקום. היא מספקת שירותים דיגיטליים לבתים בהנהגת הספקית הנודעת רוסטלקום. מהם השירותים הללו ואילו תעריפים ספציפיים מוצעים ללקוחות הנוכחיים והפוטנציאליים? מה דעת המנויים עצמם על החברה? כיצד ליצור אפליקציה אם קיבלתם החלטה להתחבר למורטון טלקום?

תוֹכֶן

• ספק 1 "מורטון טלקום": תוכניות תעריפים חיוביות ושליליות

  • 1.1 תעריפים לעבודה באינטרנט
  • 1.2 בחירות טלוויזיה
  • 1.3 למי שרוצה לחבר טלפון קווי

• 2 כיצד להתחיל להשתמש בשירותי "מורטון טלקום"

  • 2.1 באתר הרשמי - אנו בודקים את הקישוריות ויוצרים אפליקציה

    2.1.1 באמצעות החשבון האישי המשותף של "מורטון" ו"רוסטלקום"

  • 2.2 מחלקת מנויים
  • 2.3 תמיכה טכנית
• 3 ביקורות על החברה "מורטון טלקום"

ספק "מורטון טלקום": תוכניות תעריפים חיוביות ושליליות

הספקית "מורטון טלקום" התקינה קווי אינטרנט וטלפון בבית, והקימה טלוויזיה אינטראקטיבית מאז 2010. במקור זה היה חלק מחברת MORTON, שהתמחה בבניית בתים לעבודה, ללימודים ולחיים. בשנת 2016, ענקית השירותים הדיגיטליים Rostelecom רכשה את מפעילת הטלקום הזו. מאז, מורטון טלקום פועלת בחסות ספקית האינטרנט המפורסמת ביותר ברוסיה.

הספקית "מורטון טלקום" השתייכה בעבר לחברת הבנייה "מורטון", אך בשנת 2016 היא נקנתה על ידי "רוסטלקום"

יש הרבה ביקורות שונות וסותרות ברשת לגבי הפעילות של מורטון טלקום. משתמשים רבים מדברים על חסרונות ברורים כל כך:

1. יחס מהיר של מחיר / מהירות אינטרנט. ל- "מורטון" יש אינטרנט יקר בהשוואה לספקים אחרים, אפילו ברמת ההון.
2. חיבור טלפוניה בתשלום ויקר - 6,000 רובל. הסכום משולם פעם אחת, אך הוא מוגזם בבירור ביחס לעלות שירות דומה מחברות אחרות. יוצאים מן הכלל הם המשתתפים במלחמת העולם השנייה. התעריף של שלושת אלפים רובל תקף לעובדי העורף, נכים מקבוצות 1 ו -2, יוצאי פעולות צבאיות ושירות צבאי ושאר פלחי אוכלוסייה שאינם מוגנים מבחינה חברתית.
3. כיסוי טריטוריאלי רחב. אזור הכיסוי כולל רק כמה ערים באזור מוסקבה ומחוזות מוסקבה עצמה, וגם אז לא את כולם. מספר המנויים במקרה זה הוא 40 אלף פרטים בלבד ו -2,000 ישויות משפטיות. זאת בשל העובדה שהספק מתמקד בעיקר בבניינים חדשים.
4. חשבון אישי לא נוח מרוסטלקום. לקוחות רבים מתלוננים כי אינם יכולים להבין את הממשק שלו.

למרות החסרונות הללו, לספק עדיין יש במה להתפאר:

1. מגוון תעריפים לטלוויזיה ולאינטרנט. ישנן אפשרויות יקרות וגם תקציביות (אך במהירות נמוכה).
2. מהירות אינטרנט יציבה. זה תואם לזה שהוכרז.
3. קריסות נדירות. אף ספק אינו חסין מפני תאונות קו.
4. טלוויזיה באיכות גבוהה ללא אדוות ועם אות יציב (לא נעלמת).

תעריפי אינטרנט

רשימת התעריפים לאינטרנט בפס רחב ביתי היא ממש מגוונת - ממהירות גבוהה לתקציב. יש להם שמות מקוריים - כל צבעי הקשת לפי הסדר:

1. "אדום" הוא התעריף היקר והמהיר ביותר עם מהירויות של עד 500 מגהבייט לשנייה. העלות "נושכת" - 2,200 רובל לחודש, אך עם גישה כזו לא יהיו בעיות בהורדת קבצים גדולים, צפייה בסרטים ובסרטונים ברשת באיכות HD גבוהה, כמו גם בהפעלת שירותים מקוונים, למשל, בעולם של טנקים …

2. "כתום" - עד 200 מגהבייט לשנייה עבור 1,400 רובל לחודש. החבילה גם לא זולה - היא מתאימה לאנשים שמורידים הרבה מהרשת, עובדים באינטרנט, מנגנים או צופים בסרטונים, תוכניות טלוויזיה, סרטים.

   

   תעריפים כתומים וצהובים הם היקרים ביותר

3. "צהוב" - עד 100 מגהבייט לשנייה עבור 900 רובל לחודש. תעריף זה מתאים לשימוש לכל המשפחה, גם אם ישנם 2-3 מחשבים בדירה או בבית. החבילה מאפשרת לבצע במהירות כמעט את כל הפעולות באינטרנט.

4. "ירוק" הוא תעריף התקציב הראשון בשורה במהירות של עד 70 מגהבייט לשנייה עבור 650 רובל לחודש. הספק ממליץ עליו למשתמש הממוצע שצריך להוריד קבצים מטורנטים, לשוחח בצ'ט ברשתות חברתיות, לשחק משחקים מקוונים.

   

   אם אינך זקוק למהירות גבוהה מדי באינטרנט, בחר בתעריף הירוק או הכחול

5. "כחול" - עד 50 מגהבייט לשנייה עבור 500 רובל לחודש. אם אינך משחק בשירותים מקוונים אלא פשוט מתקשר בסקייפ, ברשתות חברתיות, מנהל את הדוא"ל שלך, חבילה זו היא בשבילך.

6. "כחול" - עד 20 מגהבייט לשנייה עבור 450 רובל לחודש. אם אתה רוצה לחסוך כסף או שאתה פשוט זקוק לאינטרנט כדי לגלוש באתרים "קלים" כלשהם, לחפש מידע בגוגל או ב- Yandex ולתקשר בשליחים פשוטים (ללא וידאו), בחר בתעריף זה.

   

   התעריף הכחול מתאים רק לצפייה באתרים עתירי משאבים ולתקשורת עם שליחים מיידיים

7. "סגול" - עד 1 מגהבייט לשנייה עבור 150 רובל לחודש. החבילה האיטית ביותר יכולה לשמש רק לבדיקת דואר אלקטרוני או לצפייה במידע הפניה, למשל, כדי לברר את מספר הטלפון של בית חולים, בית מרקחת וכו '. זה חברתי ומתחבר לדירות של פנסיונרים, נכים, ותיקי מלחמה., משפחות גדולות ושאר חלקי האוכלוסייה הפגיעים מבחינה חברתית … בקשות לתעריף זה מאנשים אחרים נחשבות באופן פרטני.

למורטון טלקום יש גם רשימה נפרדת של תעריפים לבעלי בתים פרטיים, קוטג'ים ובתי עירייה. תוכלו להכיר את זה במשרד, במהלך שיחה עם המפעיל בטלפון, וגם לאחר שליחת בקשה בדואר אלקטרוני.

מורטון טלקום מציעה רשימה נפרדת של תעריפים לבתים פרטיים, אותה ניתן להשיג על פי בקשה

מבחר ערוצי טלוויזיה

מורטון טלקום מציעה תעריפי טלוויזיה ביתיים זהים לרוסטלקום. ללקוחותיה של מורטון אפילו מסופקות אותן קופות. ישנם שני מקרי שימוש: טלוויזיה אינטראקטיבית והגרסה המשופרת שלה אינטראקטיב טלוויזיה 2.0. שניהם עובדים באמצעות חיבור מיוחד. זה מאפשר לך לגשת לאינטרנט מהטלוויזיה שלך, כמו גם לנהל תוכן (למשל, להקליט תוכניות טלוויזיה) ולצפות בעצמו (למשל, להשהות).

מורטון טלקום מציעה שתי אפשרויות לטלוויזיה אינטראקטיבית

התעריפים לשתי האופציות מגיעים עם אותם שמות ומחירים. עם זאת, הם נבדלים במספר הערוצים - בגרסה המעודכנת, ככלל, יש פחות מהם. גרסת 2.0 חסרה גם את חבילת ה- Premier. בואו נספר לכם יותר על החבילות באמצעות דוגמא למקרה השימוש הרגיל "טלוויזיה אינטראקטיבית":

1. "התחלה שלך" - 124 ערוצים המתאימים לכל המשפחה (21 מהם בפורמט HD), תמורת 320 רובל לחודש.
2. "האופטימלי שלך" - 151 ערוצים (23 HD) בתוספת ערוצי ילדים, ספורט ומוזיקה עבור 420 רובל לחודש.
3. "המתקדמים שלך" - 180 ערוצים (25 HD) הכוללים ערוצים חינוכיים ואת החבילה "הקולנוע שלך" עבור 620 רובל לחודש.

4. "המקסימום שלך" - 180 ערוצים (25 HD) עם חבילות בונוס "הקולנוע שלך", "מבוגר", "HD האידיאלי שלך" ואחרים תמורת 1,800 רובל לחודש.

   

   התעריף המקסימלי הוא האופציה היקרה ביותר עבור חובבי תמונות HD באיכות גבוהה

5. "Premier שלך" - 14 ערוצי HD, כולל Amediateka Premium, Viasat ו- TV1000PLAY מנוי וידאו, כמו גם 20 ערוצים פדרליים. העלות היא 620 רובל לחודש.

למי שרוצה לחבר טלפון קווי

החברה מספקת בחירה בין שלוש תוכניות מכס לטלפוניה קבועה:

1. "ללא הגבלה". יחד עם דמי המנוי, העלות היא 470 רובל לחודש. יחד עם זאת, תוכלו לדבר ברחבי העיר מספר דקות בלתי מוגבל.

   

   אם אתה מתקשר הרבה בטלפון, בחר תוכנית בלתי מוגבלת

2. "חסכוני". מחיר - 320 רובל לחודש. יתר על כן, סכום זה כולל 350 דקות פנויות. לאחר חריגה ממגבלה זו, כל דקה תעלה 0.40 רובל.

   

   תעריף חסכוני מתאים למי שמשתמש לעתים רחוקות בטלפוניה

3. "אוֹר". תעריף זה יעלה לפחות 200 רובל לחודש. על כל דקת שיחה עליכם לשלם 0.46 רובל. זה יכול להתאים רק לאנשים שלא מתקשרים הרבה בטלפון הקווי.

כיצד להתחיל להשתמש בשירותי "מורטון טלקום"

הספק מקבל בקשות לחיבור בשלוש דרכים: יישום מקוון באתר הרשמי, שיחה או ביקור במשרד המפעיל.

באתר הרשמי - אנו בודקים את הקישוריות ויוצרים אפליקציה

למשאב הספקית "מורטון טלקום" יש את כל המידע הבסיסי הדרוש ללקוחות פוטנציאליים המעוניינים בשירותיה. שם תוכלו לבדוק מיד אם ביתכם מחובר לרשת של מפעיל זה, ולהשאיר מיד הזמנת חיבור, במידת האפשר:

1. התחל את דף הבית של המשאבים של הספק. גלול אותו מעט למטה לכפתור האדום "בדוק חיבור".

   

   לחץ על כפתור "בדיקת חיבור" בצד ימין של האתר

2. לחץ עליו, תיבת דו-שיח של אתר תופיע עם שני תפריטים נפתחים. אנא הזן את כתובתך.

   

   הזן את כתובתך בשני התפריטים הנפתחים

3. בתפריט הראשון בחר את האזור שלך, ובשני בחר את הרחוב שלך.

   

   בחר את השכונה שלך ברשימה

4. כאשר מופיע התפריט השלישי, בחר את מספר הבית ולחץ על כפתור האדום "בדוק כתובת".

   

   לאחר שציינתם את כל הנתונים הדרושים, לחצו על כפתור "בדוק כתובת"

5. אתה יכול גם להסתכל על המפה כדי לראות אם מורטון טלקום פועלת בביתך או לפחות ברחוב שלך. לשם כך, בדף הראשי לחץ על הקישור "הצג כיסוי" מתחת לכפתור "התחבר". תועבר למפה - לחץ על האזור שלך כדי להגדיל את התמונה שלה.

   

   התקרב למפה של אזורך

6. אתה יכול גם להשתמש ברשימת המחוזות כדי להתקרב. לחץ על העיגול האדום הראשון משמאל בפינה התחתונה של המפה עם תמונה של שני בניינים רבי קומות ובחר את השכונה שלך.

   

   בחר את העיר שלך מהרשימה על רקע כהה

7. כעת לחץ על ביתך ברשימה הנוספת המופיעה מתחת למחוז. אם הבית מחובר, יהיה לו עיגול אדום עם תמונה של מחבר כבל ה- Ethernet.

   

   אם האזור שלך נמצא ברשימה, לחץ על שמו

דרך נוספת לברר קישוריות היא חיפוש ברשימה פשוטה:

1. היכנס לדף זה של האתר ולחץ על המיקרו-מחוז הדרוש.

   

   בחר את האזור שלך ברשימה ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר השמאלי

2. בדוק את רשימת הבתים והרחובות בהם הספק כבר הניח את הרשת שלו.

   

   נסו למצוא את הבית שלכם ברשימה

אם אתה משוכנע שספק עובד בבית שלך או שהרשת שלו נמצאת לפחות ברחוב שלך, עבור ישירות ליצירת יישום:

1. באותו אתר מצא את הכפתור הלבן והאדום "התחבר" בלוח העליון עם שמות השירותים ולחץ עליו אם אינך רוצה להכיר את רשימת התעריפים.

   

   באתר הספק לחץ על כפתור "התחבר"

2. בדף עם טופס הבקשה ציין את כל המידע הנדרש (הוא מסומן בכוכביות), בחר שירות אחד או יותר על ידי סימון התיבות המתאימות, ואז לחץ על כפתור "הגש בקשה".

   

   מלא את כל שדות הבקשה לחיבור ל"מורטון טלקום"

3. אתה יכול להגיע לאותו עמוד עם היישום דרך התפריט התחתון. גלול למטה בדף הראשי לעמודות עם השירותים ולחץ על הקישור "כיצד להתחבר" מתחת לשירות המתאים.

   

   לחץ על הקישור "כיצד להתחבר" תחת שם השירות בו ברצונך להשתמש

4. אם ברצונך לבחור תוכנית תעריפים, עבור לאחד מהסעיפים "אינטרנט", "טלוויזיה" או "טלפוניה". עיין ברשימה ולחץ על כפתור "בחר" באריח המתאים לתעריף שלך. לדוגמה, בואו לבחור באינטרנט המהיר ביותר - 500 מגהבייט לשנייה.

   

   בחר את התעריף הנדרש ברשימה ולחץ על כפתור "התחבר"

5. במידת הצורך, בחר ציוד רשת או תיבת טלוויזיה אם אתה זקוק להם. בחלקו הימני של החלון יופיע חלון עם עלות החיבור. מתחתיה יהיה פאנל ליישום.

   

   אם אין לך נתב, בחר ציוד מהרשימה

6. מלא את כל השורות בטופס - מחוז, רחוב, בית, דירה, שם, מספר טלפון ליצירת קשר. אם תרצו, השאירו תגובה - תוכלו לשאול כל שאלה מיד. כאשר מומחה ממחלקת המכירות מתקשר אליך בחזרה, קודם כל הוא יענה לו ויסביר לו את כל הפרטים. כשאתה ממלא אותו לחץ על הכפתור האדום "שלח בקשה לחיבור". צפו לשיחה של נציג החברה בקרוב.

   

   לוח יופיע בצד ימין של החלון - מלא את כל השורות ושלח יישום

באמצעות החשבון האישי המשותף של "מורטון" ו"רוסטלקום"

כפי שצוין קודם לכן, למורטון ולרוסטלקום יש פלטפורמה משותפת אחת לחשבונות האישיים של המנויים. כיצד להגיש בקשה לחיבור שירות נוסף חדש, לאחר שנרשמת בעבר בשירות, אנו אגיד לך בהוראות:

1. למעבר לדף הכניסה לחשבון מהמשאב הרשמי של "מורטון", לחץ על הפריט "חשבון אישי" שנמצא בפינה השמאלית העליונה, או פתח את העמוד הדרוש באמצעות קישור זה.

   

   היכנס לאתר Rostelecom להזנת חשבונך האישי באמצעות הכפתור המיוחד בפינה השמאלית העליונה

2. הזן את הדוא"ל או את מספר הטלפון שלך, כתוב את הסיסמה שלך (אל דאגה, היא תוסתר על ידי נקודות). לחץ על כפתור "התחברות", שיהפוך לבהיר ולחץ.

   

   הזן את הנתונים מחשבונך האישי ולחץ על כפתור "התחברות"

3. אם טרם נרשמת לשירות Rostelecom, פתח את סעיף ההרשמה באופן מיידי. מלא את הטופס בזהירות ולחץ על כפתור "המשך". הפעל את חשבונך באמצעות הקוד שיגיע לדוא"ל או לטלפון שלך (תלוי במה שנהגת להרשם).

   

   אם אין לך חשבון, רשום אותו בכרטיסייה המתאימה

4. בממשק החשבון תראה מיד כפתור כחול להזמנת שירות חדש או נוסף. לחץ על זה.

   

   לחץ על הכפתור "הזמנת שירות חדש"

5. אותה אפשרות, רק כקישור, זמינה בחלונית התחתונה של הדף. אם אינך מוצא את הכפתור, אנא השתמש בקישור זה.

   

   לחץ על הקישור "הזמנת שירות חדש" בסוף העמוד

6. לחץ על השירות הנדרש (אפשר כמה מהם) - הם יודגשו באדום.

   

   בחר שירות - אחד או כמה

7. בחלונית למטה ציין את כל נתוני החיבור.

   

   מלא את כל שורות הבקשה בחשבונך האישי

8. שמור על הכלל - התחל להקליד את שם הרובע, הרחוב או הבית או מספר הדירה, ואז הקפד לבחור את הפריט המתאים בתפריט הנפתח (עזרה). זה הכרחי כדי שהמערכת תזהה נכון את הכתובת שלך. לחץ על כפתור "המשך".

   

   השתמש בעזרה בתפריט הנפתח בעת הזנת הכתובת

9. המערכת תבדוק אם ניתן להתקין את הכבל בביתכם. אם כן, תוצג רשימת תעריפים עבור השירותים שנבחרו בלשונית הראשונה. החליטו על תוכנית.
10. בלשונית הבאה של היישום בחר את הציוד הדרוש לך.
11. בסעיף "מידע על היישום" תראה את כל מערך השירותים המורכבים (תעריף וציוד). אם אתה מרוצה מהמחיר הכולל, לחץ על כפתור "החל" והמתין שהמפעיל יתקשר אליך בחזרה. אם תשלח אותו בשעות הפעילות, נציג החברה יתקשר אליך באותו יום.

מחלקת מנויים

אתה יכול להסכים על חיבור השירותים הדרושים בדירתך במשרד החברה. עובד במחלקת המנויים יספק לכם מידע על השירותים, תנאי החיבור, וגם יגיד לכם האם זה אפשרי במקרה שלכם. אם הכל מתאים לכם, תוכלו לקבוע תאריך ושעה נוחים לבואו של מומחה.

ישנם מספר משרדים באזור מוסקבה. תוכלו לגלות את מיקומם במשאב הרשמי של מורטון טלקום. לחץ על העיגול האדום השני עם תמונת הבית, ואז בחר את האזור שלך - המפה תתקרב מיד ותוכל לגלות באיזו כתובת לחפש משרד.

מצא משרד באזור שלך על המפה ולך לשם עם הדרכון שלך

שעות העבודה בכל המשרדים הן כדלקמן: מיום שלישי עד שישי - בין השעות 9: 00-20: 00, שבת - בין השעות 9: 00-18: 00, ראשון ושני - ימי חופש.

תמיכה טכנית

תוכל ליצור קשר בכל שאלה (חיבור, בעיות בשירותים שכבר הוזמנו וכו ') על ידי התקשרות לשירות התמיכה ללא עלות - 8 (800) 350–00–77. השירות עובד מסביב לשעון, בניגוד למשרד. הצעות, בקשות ותלונות מתקבלות גם בדוא ל לכתובת [email protected]. בקשות לטופס חופשי מתקבלות גם בכתובת [email protected].

לקוחות מורטון יכולים לפנות גם לתמיכה טכנית באמצעות בקשה באתר. פשוט היכנסו לדף זה ומלאו את כל השדות, כולל נושא הבקשה, אופי הבעיה, שם המנוי או איש הקשר, וגם מספר הטלפון.

מלא את כל שורות הערעור, שלח אותו והמתין לתגובה ממומחה

ביקורות על חברת "מורטון טלקום"

על פי ביקורות מקוונות, לאנשים רבים יש יחס שלילי למדי לאיכות העבודה של חברת מורטון טלקום, המספקת כיום שירותים דיגיטליים בהנהגת רוסטלקום. עם זאת, יש גם ביקורות חיוביות מאלה שמרוצים כמעט לחלוטין משירותיה של חברה זו. ניתן לחבר לאינטרנט, לטלוויזיה או לטלפוניה באמצעות אפליקציה - היא נשארת באתר הרשמי, כאשר אתה מתקשר למפעיל, או באופן אישי במשרד.