ספקית האינטרנט NetByNet: שירותים, חיבור וביקורת לקוחות

2024 מְחַבֵּר: Bailey Albertson | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 12:59

ספק האינטרנט NetByNet: שירותים, חיבור, ביקורות

בחירת ספק אינטרנט אינה צעד קל ואחראי. אחרי הכל, איכות השירותים שלה בעתיד תהיה תלויה ביכולת לעבוד באופן מלא או נוח להירגע ברשת. לכן עדיף להכיר את המידע בזמן ולבחור מושכל, גם אם אנחנו מדברים על חברה ידועה כמו NetByNet.

תוֹכֶן

• 1 תכונות של "NetByNet"

  • 1.1 יתרונות וחסרונות

    1.1.1 וידאו: איכות שירות NetByNet

  • 1.2 באילו אזורים ניתן לחבר שירותים

  • 1.3 שירותים ותעריפים

    • 1.3.1 טבלה: תוכניות תעריפים לאינטרנט ביתי
    • 1.3.2 טבלה: חבילות תעריפים "אינטרנט וטלוויזיה"
• 2 כיצד לחבר את האינטרנט מ- NetByNet

• 3 ניתוק האינטרנט

  • 3.1 חסימה מרצון
  • 3.2 ביטול שירותים מלא
• 4 ביקורות על הספק

תכונות של "NetByNet"

ההיסטוריה של "NetByNet" מתחילה בשנת 1999, בה מייסד אלכסנדר מיליצקי רשם את חברת TOR Info של חברת LLC כדי לספק גישה לאינטרנט בפס רחב והוקצה בטכנולוגיית אתרנט באמצעות תקשורת סיבים אופטיים. בשנת 2001 הוקמה קבוצה של ספקיות אינטרנט לניהול עסק משותף. באותה שנה התקבלה החלטה על השקת מותג יחיד. NetByNet נכנסה רשמית לשוק שירותי התקשורת רק בשנת 2006, ואיגדה 15 מפעילים הפועלים במוסקבה. וכבר בשנת 2011 היא הפכה לחברת בת ונכס העיקרי של מפעילת הסלולר מגהפון. שמה המלא של החברה הוא Net By Net Holding LLC. החברה ידועה גם תחת המותג WiFire.

NetByNet ידוע גם בשם Wifire

המספקת שירותים ליחידים ולגורמים משפטיים, NetByNet עוסקת גם ביישום פרויקטים גדולים בעלי משמעות פדרלית. החברה בנתה והשיקה את רשת ה- Wi-Fi הגדולה ביותר ברוסיה בתחום התחבורה היבשתית במוסקבה, ומשתפת פעולה למעשה עם האוצר הפדרלי, רוסנפט, הדואר הרוסי וארגונים אחרים במדינה.

היו גם סקרנות בפרקטיקה של החברה. לדוגמה, בשנת 2008, האקדו האשים את NetByNet בפרסום לא אתי שקורא למשתמשים לנטוש את הספק הנוכחי שלהם ולהתחבר ל- NetByNet. מחלקת ה- FAS לקחה את הצד של ההאשמה, בהתחשב בפרסומת כחסרת מצפון ולא אמינה, והענישה את העבריין בקנס קטן בסטנדרטים מסחריים. בשנת 2012, בשל טעות שביצע מנהל NetByNet, נחסם אתר משרד המשפטים הרוסי. ובשנת 2014 הבחינו בחברה בהקדמת תסריט עם פרסום המותג שלה לתנועת המשתמשים.

יתרונות וחסרונות

כיום לחברת NetByNet יש יותר ממיליון מנויים ומספר יתרונות שלא ניתן להכחיש:

• עבודה יציבה של האינטרנט ברוב האזורים במשך שנים רבות. משתמשים רבים מציינים כי התנאים שמספקת החברה טובים משמעותית מאלו של המתחרים;
• תמיכה טכנית מהירה וקשובה;
• מבצעים והנחות המאפשרים לך לחסוך בתשלום עבור שירותים.

אבל יש גם חסרונות. אולי המשמעותית ביותר היא העלות של חיבור לאינטרנט, שלא מפרסמת על ידי החברה. במקרים מסוימים מדובר ב 3500 רובל (על פי משתמשים) ועלול לגרום לקשיים כלכליים מסוימים. ברשת תוכלו למצוא ביקורות שליליות לגבי החסרונות של NetByNet. עם זאת, הם בעלי אופי פרטי וברוב המקרים ניתנים להסרה בקלות.

בעיות אפשריות:

• לפעמים יש שגיאות בחישוב התשלום. בחלק מהמקרים זה קרה לאחר שינוי תוכנית התעריפים. במצב כזה, חשוב לפנות למפעיל ולדווח על שגיאה כדי לא להפסיד כסף;
• חלק מהמשתמשים מתלוננים על המהירות הנמוכה של האינטרנט, ולא לוקחים בחשבון את העובדה שהמהירות המוצהרת היא המרבית האפשרית, בעוד שהאמיתית תמיד נמוכה מעט יותר;
• תאונות טכניות מתרחשות גם בקווים. אך בדרך כלל הבעיות נפתרות במהירות;
• לחלק מהמנויים לא נוח מאוד מהפולשנות של עובדי החברה בהצעת שירותים נוספים, אשר עם זאת ניתן לזנוח במהירות;
• חיבור לאינטרנט ביתי לא תמיד אפשרי מסיבות טכניות. במקרה זה, בקשת החיבור תבוטל. ואי אפשר לעשות שום דבר בקשר לזה.

וידאו: איכות השירות של NetByNet

באילו אזורים ניתן לחבר שירותים

NetByNet פועלת ב -80 ערים בשבעה מחוזות פדרליים:

• מֶרכָּזִי;
• צפון מערב;
• צפון קווקזי;
• דְרוֹמִי;
• פריבולז'סקי;
• אוראלסק;
• המזרח הרחוק.

שירותים ותעריפים

הספק מציע מספר תכניות תעריפים לחיבור אינטרנט ביתי. חלקם מקובצים עם אנטי-וירוס ESET NOD32, המגן על המחשב שלך מפני תוכניות זדוניות ברשת. אנא שימו לב כי התעריפים לאזורים שונים עשויים להיות שונים. תוכל למצוא מידע מפורט יותר על ידי התקשרות לשירות התמיכה 8 (495) 980-24-00 או באתר החברה.

טבלה: תוכניות תעריפים לאינטרנט ביתי

שם תעריף	קצב העברת נתונים מרבי, Mbps	עלות, רובל לחודש
Wifire 50	50	400
Wifire 100	100	600
Wifire 150	150	800
Wifire 300	300	1750
תעריפים עם אנטי-וירוס למחשב אחד
מוגן 60	60	450
מוגן 100	100	650

ללא קשר לחיבור האינטרנט הביתי שלך, באפשרותך להזמין שירותי אינטרנט סלולרי וטלוויזיה דיגיטלית ברשת NetByNet. לחברה מספר חבילות תעריפים סטנדרטיות "אינטרנט + טלוויזיה", המסופקות עם הנחה המאפשרת לך לחסוך בין 1.6 ל -3 אלף בשנה, כמו גם את היכולת לאסוף את מערך השירותים שלך על ידי בחירת המתאימים ביותר. שילוב של מהירות האינטרנט הביתית, מספר ערוצי הטלוויזיה והיקף התעבורה הניידת.

טבלה: חבילות תעריפים "אינטרנט וטלוויזיה"

מהירות אינטרנט מרבית, Mbps	מספר ערוצי הטלוויזיה	מחיר חבילה ללא הנחה, רובל לחודש	סכום ההנחה,%	עלות חבילה הנחה, רובל לחודש
50	100	569	45 *	315
50	130	600	20 *	460
100	130	800	25 *	600

* הנחות על חבילות תעריפים ניתנות בשימוש במבצע המיוחד של חברת "טובת השנה" ותשלום חד פעמי עבור המנוי השנתי. תוכלו להכיר את תוכניות התעריף "תועלת השנה" במסמך NetByNet.

הנתב של Wifire הוא אידיאלי בעת חיבור לאינטרנט מ- NetByNet בדירות סטנדרטיות

כיצד לחבר את האינטרנט מ- NetByNet

ישנן מספר דרכים להתחבר לשירותי NetByNet:

• באתר הרשמי של החברה
• בטלפונים: 8 (499) 553-94-72, 8 (800) 555-91-67 (מ -6 עד 24 שעות ביום);
• במשרד החברה במקום המגורים.

ניתן לחבר אינטרנט במשרד החברה בעזרת עזרת המפעיל

כיצד לבחור תעריף ולהציב בקשה באתר החברה:

1. היכנסו לאתר החברה.

2. בחר בסעיף "אינטרנט ביתי". בפינה השמאלית העליונה של המסך, לחץ על הלחצן כדי לבחור עיר. ואז, בחלון שנפתח, בחר באפשרות שלך על ידי לחיצה ימנית על העיר הרצויה.

   

   בחר את הקטע "אינטרנט ביתי" וציין את העיר שלך

3. בדוק את תוכניות התעריפים המוצעות באזורך ולחץ על כפתור "בחר" לצד התעריף המתאים.

   

   בחר תעריף מתאים

4. המערכת תבקש מכם להזין את כתובת הבית המלאה, השם ומספר הטלפון ליצירת קשר. מלא את השדות הנדרשים בטופס ולחץ על הכפתור הירוק "שלח יישום".

   

   מלא את השדות הנדרשים בטופסי בקשת החיבור

5. לאחר עיון בבקשה, המפעיל יצור איתך קשר כדי להסכים לפרטים. יהיה עליך להחליט על תאריך ושעת החיבור. ואז, בזמן שנקבע, פגוש את המאסטר וספק גישה לחצרים לחיבור לאינטרנט.

אם לא היית יכול לבחור תעריף מתאים מבין האפשרויות המוצעות, תוכל ליצור מערך שירותים משלך.

1. בדף האתר היכנס לקטע "אינטרנט וטלוויזיה".

2. בחר אינדיקטורים לאינטרנט ביתי ולנייד ומספר ערוצי הטלוויזיה (לחץ לחיצה ימנית על הערך הרצוי). העמדה כבויה תואמת לשלילת שירות זה. העלות הכוללת של חבילת השירות תוצג בפינה השמאלית התחתונה.

   

   בחר את קבוצת השירותים שלך על ידי ציון הערכים הנדרשים

3. הגש את בקשתך כמתואר לעיל.

ניתוק אינטרנט

ניתן לסרב לקבל את שירותי החברה באופן זמני או לצמיתות.

חסימה מרצון

אם אינכם מתכננים להשתמש באינטרנט למשך זמן מה (למשל, כאשר יוצאים לחופשה או נסיעת עסקים), יש ל- NetByNet אפשרות "חסום" נוספת המאפשרת לכם לא לשלם חשבונות עבור שירותים שאינם בשימוש בפועל.

תנאי חסימה זמנית:

• אתה יכול לכבות את האינטרנט מרצון לתקופה של 1 עד 90 יום. השירות ניתן ללא תשלום למשך 60 הימים הראשונים. החל מ- 61 יום, 3 רובלים נשלפים מחשבון המנוי מדי יום;
• השירות העיקרי לאספקת האינטרנט חייב להיות במעמד פעיל, כלומר, אסור שיהיה חסימה כלכלית או כלשהי אחרת של המנוי;
• אתה יכול לחבר את השירות רק עם יתרה לא שלילית של החשבון האישי. לדוגמה, כאשר שירות "תשלום נדחה" פעיל, תחילה עליך לשלם את פיגורי התשלום;
• כאשר מזמינים חסימה למשך יותר מ -60 יום, על החשבון להיות בעל הסכום הנדרש כדי לשלם עבורו. לדוגמה, כיבוי האינטרנט למשך 3 חודשים תצטרך 90 רובל כדי לשלם עבור חסימה זמנית;
• באפשרותך להזמין מחדש את שירות חסימת האינטרנט חודש קלנדרי שלם אחד לאחר סיום הקודם. לדוגמא, אם האינטרנט נחסם מרצונו מ -1 באוקטובר עד 6 באוקטובר, בפעם הבאה ניתן לספק את השירות לא לפני דצמבר.

כיצד להפעיל את שירות "חסימה" בחשבונך האישי:

1. היכנס לחשבון האישי של המנוי NetByNet. ניתן לעשות זאת דרך האתר הרשמי של החברה. הלחצן למעבר לחשבון האישי שלך נמצא בפינה השמאלית העליונה. כדי להזין, הזן את מספר החשבון והסיסמה האישיים שלך.

   

   הכפתור "החשבון שלי" נמצא בפינה הימנית העליונה באתר הרשמי של החברה

2. עבור לקטע "מידע". מצא את הכרטיסייה "מנעולים" ופתח אותה (לחץ לחיצה ימנית).

   

   בקטע "מידע" לחץ על "מנעולים"

3. בחר את סוג השירות שזקוק לחסימה מהרשימה הנפתחת. לדוגמה, באפשרותך לבחור "חסום את כל השירותים" או לעצור רק ב"אינטרנט ". ציין את תאריכי ההתחלה והסיום של הנעילה. בשעה 0:00 ביום הראשון לחסימה, השירותים שנבחרו יושבתו באופן אוטומטי, ובשעה 24:00 ביום האחרון, עבודתם תשוחזר.

   

   בחר את סוג השירות ואת תקופת החסימה

סירוב מוחלט לשירותים

NetByNet מספקת מערכת מקדמות. אם אין מספיק כסף בחשבון האישי לתשלום עבור תקופת החיוב הבאה, המערכת חוסמת אוטומטית את הגישה לאינטרנט עד להפקדת הסכום הנדרש. לפעמים משתמשים סבורים בטעות שחסימה פיננסית היא מניעת שירותים. על מנת לסרב באופן חוקי וקבוע לשירותי החברה, יש צורך לסיים רשמית את החוזה למתן אותם. זה יחסוך ממך טענות אפשריות מהספק והתדיינות נוספת.

כדי לסיים את החוזה עליך:

1. בואו באופן אישי למשרד של חברת "NetByNet".
2. כתוב הצהרת סירוב שירותים בעזרת יועץ חברה.

אתה חייב להיות איתך:

• מסמך מזהה;
• הסכם שירות, שהונפק על ידי החברה בעת התחברות לאינטרנט.

ביקורות ספקים

כעת אתה יודע על שירותי NetByNet. משמעות הדבר היא שתוכלו לבחור בחירה מושכלת של ספק אינטרנט וליהנות מכל היתרונות של האינטרנט בעתיד.