כיצד לחבר אינטרנט וטלוויזיה ביתיים מרוסטלקום: בדיקת קישוריות ודרכים להשאיר בקשה

2024 מְחַבֵּר: Bailey Albertson | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 12:59

כיצד לחבר אינטרנט או טלוויזיה מרוסטלקום: בחירת תעריף והגשת יישום

ישנן דעות רבות ושונות ברשת לגבי השירותים הניתנים על ידי Rostelecom. הספקית עצמה מציגה את עצמה כמובילה ידועה בשוק השירותים הדיגיטליים. אילו תעריפים היא מציעה ללקוחותיה העתידיים והנוכחים? באיזה אופן הספק עולה על המתחרים שלו ובאילו נושאים הוא בפיגור? איך להיות אחד המנויים ברוסטלקום?

תוֹכֶן

• 1 אינטרנט וטלוויזיה ביתית מבית Rostelecom - סקירה כללית של השירותים

  • 1.1 יתרונות וחסרונות של הספק

    1.1.1 וידאו: כיצד עובד נתב Wi-Fi מבית Rostelecom

  • 1.2 טבלה: תוכניות תעריפי אינטרנט

    1.2.1 וידאו: כיצד להשתמש בתעריף "משחק" בשירות Warface

  • 1.3 טבלה: תעריפים עבור "טלוויזיה אינטראקטיבית"

    1.3.1 וידאו: כיצד לחבר ולהגדיר תצורה של טלוויזיה אינטראקטיבית

  • 1.4 טבלה: הצעות מעורבות "אינטרנט ביתי + טלוויזיה"
• 2 באילו אזורים החיבור זמין וכיצד לבדוק אפשרות זו

• 3 שיטות לחיבור האינטרנט והטלוויזיה מרוסטלקום

  • 3.1 כריתת חוזה במשרד

  • 3.2 בקשה לחיבור דרך האתר הרשמי

    • 3.2.1 דרך נוספת היא באמצעות "משוב"
    • 3.2.2 חשבון אישי - אנו מבינים את הממשק
  • 3.3 מספרי טלפון ודואר אלקטרוני

• 4 כיצד להגדיר חיבור לאינטרנט "Rostelecom" ב- Windows בגרסאות שונות

  • 4.1 יצירת חיבור ב- XP

  • 4.2 יצירת חיבור ב- Windows 7, 8 ו- 10

    4.2.1 וידאו: כיצד ליצור חיבור אינטרנט קווי ב- Windows 10

  • 4.3 חיבור לרשת Wi-Fi

אינטרנט וטלוויזיה ביתית מבית Rostelecom - סקירת שירות

הספק מספק לתושבי המדינה לא רק טלפוניה קונבנציונאלית, אלא גם שירותים כמו "אינטרנט ביתי" ו"טלוויזיה אינטראקטיבית ". מספר המנויים כבר עולה על 10 מיליון. הבה נבחן באילו תנאים החברה מספקת שירותים אלה, כמו גם היתרונות והחסרונות שלה.

יתרונות וחסרונות של הספק

לספק יש מספיק צדדים חיוביים ושליליים, אך נתחיל ביתרונותיו:

1. רוחב הסיקור הטריטוריאלי. שירותים מרוסטלקום זמינים גם במחוז רוסיה המרוחק ממרכזים אזוריים. לעיתים קרובות קורה שאנשים נותרים עם ספק אחד בלבד שמוכן להביא את האינטרנט לביתם - וזה רוסטלקום.
2. גמישות ומגוון חבילות. כל משתמש יוכל לבחור בהצעה המשתלמת עבורו, תוך התחשבות ביכולותיו הכלכליות, ברצונותיו ובמטרות השימוש באינטרנט. עם זאת, זכור כי המחירים עבור אותן חבילות שונות באזורים ובערים שונות. באזורים מסוימים, הספק יכול ליצור חבילות נפרדות שאינן זמינות באזורים אחרים.

3. חיבור באמצעות מגוון טכנולוגיות: GPON (סיב אופטי), Docsis, Ethernet, ADSL, Wi-Fi, ועוד.

   

   Rostelecom מחברת את האינטרנט לא רק באמצעות טכנולוגיית DSL, אלא גם באמצעות GPON, Wi-Fi, Docsis ו- Ethernet.

4. מהירות של עד 200 מגה-בייט לשנייה המתאימה לגיימרים.
5. הנחות ומבצעים קבועים, צבירת בונוסים. בתקופות אלה תוכלו לסכם הסכם עם רוסטלקום בתנאים הנוחים ביותר.

6. אפשרות לשכור נתב או ממיר. במקרה של קופה, לכל תעריפי הטלוויזיה יש הצעה להשכרה עבור 99 רובל לחודש.

   

   ספקית Rostelecom יכולה לשכור נתב וסט-קופ תמורת תשלום קטן בנוסף לתעריף הבסיסי

7. הרבה שירותים נוספים: אנטי-וירוסים, אפשרות "מעקב וידאו", רישיון למיקרוסופט אופיס 365, אפשרויות לגיימרים, כתובת IP סטטית, תקשורת סלולרית, בקרת צפייה (השהיה, הקלטה, אחזור וידאו), צפייה בערוצים במבצע יישום קריצות ("הטלוויזיה המקוונת") ועוד.
8. מגוון דרכי תשלום: במזומן במשרד או במסוף או ללא מזומן - באמצעות כרטיס בנק, מספר סלולרי, ארנקים אלקטרוניים (Yandex. Money, WebMoney).

המנוי העתידי צריך לדעת גם על חסרונותיה של החברה, שלדעתם היא ספקית אפשרית:

1. המהירות יורדת מעת לעת בערב - השרתים לא יכולים לעמוד בעומס, מספר רב של בקשות שמגיעות ממשתמשי הרשת. יש הרבה יותר בערב מאשר ביום, מכיוון שכולם חוזרים מהעבודה ומתחילים לגלוש באינטרנט. אם המהירות אינה תואמת את זו שהוכרזה (סטייה היא יותר מ 5-10%), יש לך את הזכות לכתוב תלונה.

   

   באתר Rostelecom תוכלו לבדוק את מהירות האינטרנט הנוכחית

2. מדי פעם יש תקלות טכניות ובעיות קו. עם זאת, בעיות יכולות להופיע אצל כל ספק - אף אחד אינו חסין מהן. מומחים תמיד מנסים לפתור במהירות בעיות. אם איבדת את האינטרנט פתאום, פנה מיד לתמיכה הטכנית - הם בהחלט יעצו לך.
3. מנהלי חברות מטילים לעיתים קרובות שירותים בתשלום על מנויים. אתה צריך להיזהר כאן - אל תכלול את האפשרויות שאתה, באופן עקרוני, אינך זקוק להן.

4. ממשק החשבון האישי אינו נוח ומובן במיוחד - משתמשים רבים חסרי ניסיון יכולים להתבלבל בו.

   

   משתמשים רבים מתלוננים כי לחשבון האישי שלהם יש ממשק לא מובן ולא נוח

5. בזמן הפסקת חשמל בבית, לעתים קרובות האינטרנט נעלם, אם החיבור אינו דרך נתב שעובד רק מהחשמל.
6. יש מנויים שמתלוננים על יחסם לא מכבד של מפעילים ואנשי החברה כלפיהם. באמת היו מקרים כאלה, אבל יש רק כמה מנהלים כאלה - החברה פועלת לשיפור איכות השירות שלה.

וידאו: כיצד עובד נתב Wi-Fi מבית Rostelecom

טבלה: תוכניות תעריפי אינטרנט

שם תעריף	מחיר (RUB לחודש) לדוגמא של ניז'ני נובגורוד	מהירות (MB / s)	תכונות ומבצעים נוספים
"עבור מהירות"	450	100	כלי האנטי-וירוס "Kaspersky" לשני מכשירים עם רישיון (30 הימים הראשונים הם בחינם, ואז - 140 רובל לחודש) + שכירות של נתב ממותג עבור 30 רובל לחודש. התעריף מחובר רק למנויים חדשים שלא היו בעבר לקוחות רוסטלקום.
"לאינטרנט"	450	50	אותו אנטי-וירוס לשני מכשירים עם רישיון בתנאים זהים, שכירות של נתב ממותג עבור 30 רובל לחודש. וערוץ 101 בטלוויזיה המקוונת (באמצעות תוכנית Wink הייעודית).
"לאינטרנט בכל מקום"	570	100	אנטי-וירוס לשני מכשירים, 101 ערוצים ב- "TV-online", נתב עבור רובל אחד, 5 ג'יגה-בייט שטח + תקשורת סלולרית בחינם (כרטיס SIM אחד, 5 ג'יגה-בייט אינטרנט נייד, 200 דקות ו -50 SMS לחודש).
"לשקט נפשי"	750	100	אנטי-וירוס לשני מכשירים, 101 ערוצים ב- "TV-online", נתב עבור רובל אחד, שירות "מעקב וידאו" - הוא כולל את המצלמה המסופקת + את השירות עצמו ואחסון כל הרשומות למשך שבוע.
"מִשְׂחָק"	850	200	אנטי-וירוס לשני מכשירים, 101 ערוצים ב- "TV-online", נתב עבור רובל אחד לחודש. + הזדמנויות משחק למשתמשים בשירותי Wargaming, Warface, 4Game.
"מְעוּנָן"	850	100	אנטי-וירוס לשני מכשירים, 101 ערוצים ב- "TV-online", נתב עבור רובל אחד לחודש. + שימוש כמעט בלתי מוגבל ב- Yandex. Disk (כל חודש המשתמש מקבל 1 TB זיכרון בענן).

וידאו: כיצד להשתמש בתעריף "משחק" בשירות Warface

טבלה: תעריפים עבור "טלוויזיה אינטראקטיבית"

שם ותכונות התעריף	מחיר (RUB לחודש) לדוגמא של ניז'ני נובגורוד	ערוצים
"התחל" - מערך הערוצים הראשי.	330	159
"אופטימלי" - ערוצים בסיסיים, חינוכיים, ילדים, ספורט, מוזיקה ואחרים. התעריף מתאים לבני כל המשפחה.	430	188
"מתקדם" - חינוכי וערוצי יותר עם סרטים וסדרות טלוויזיה.	620	219
"מקסימום" - ערוצים למבוגרים, ערוצי ספורט, חינוך וסרטים נוספו לערכה המתקדמת.	1800	260
פרמייר היא חבילה עם ערוצים המציגים סרטים וסדרות חדשות מ- VIP, VIP Play ו- Amediateka Home of HBO.	620	59

וידאו: כיצד לחבר ולהגדיר טלוויזיה אינטראקטיבית

טבלה: הצעות מעורבות "אינטרנט ביתי + טלוויזיה"

שם חבילת השירות (למשל, לקוח מ- Voronezh)	מהירות אינטרנט (MB / s)	מספר הערוצים	עלות חבילה (RUB לחודש)	הזדמנויות ומבצעי בונוס (נתב וסט-אפ קופסה מסופקים לכל התעריפים עבור רובל אחד לחודש, למעט חבילת "לבית" - כאן זה כלול במחיר)
"להתחיל"	100	149	550	אין אפשרויות.
"לבית"	50	149	770	חיבור טלפוניה חינם (טלפון קווי).
"להופעות"	60	149	750	אנטי-וירוס של קספרסקי זמין בחינם למשך חודש אחד לשני מכשירים. ואז - 140 רובל לחודש.
"להתרשמות בכל מקום"	100	149	950	תקשורת סלולרית בחינם - כרטיס SIM אחד, 20 ג'יגה-בייט באינטרנט, 50 SMS, 400 דקות לחודש. אנטי-וירוס של קספרסקי זמין בחינם למשך חודש אחד לשני מכשירים. אחרי זה - 140 רובל לחודש.
"למשפחה"	100	178	1200	תקשורת סלולרית בחינם - כרטיס SIM, תעבורת 30 ג'יגה בייט, 50 SMS, 600 דקות. אנטי-וירוס של קספרסקי הוא בחינם למשך חודש אחד ואפשרות בקרת ההורים בצורה של קספרסקי Safe Kids.
"לכל דבר"	100	210	1400	תקשורת סלולרית בחינם - כרטיס SIM, תעבורת 30 ג'יגה בייט, 50 SMS, 600 דקות. האנטי-וירוס של קספרסקי הוא בחינם למשך חודש אחד ואפשרות בקרת ההורים בדמות שירות מעקב ווידאו של קספרסקי Safe + Video (שירות ומצלמה).
"משחק + טלוויזיה"	100	149	1050	אנטי-וירוס של קספרסקי הוא בחינם למשך חודש אחד + אפשרויות משחק למשתמשי Wargaming, Warface, 4Game.
"מְעוּנָן"	100	149	1050	אנטי-וירוס של קספרסקי זמין בחינם למשך חודש אחד + Yandex. Disk ללא הגבלה.

באילו אזורים החיבור זמין וכיצד לבדוק אפשרות זו

ספקית "רוסטלקום" מספקת את שירותיה בכל אזורי רוסיה, כולל אזורים ונושאים אחרים בדרום, במזרח הרחוק, בסיביר, בחלק המרכזי של המדינה. לספק אין מפה מדויקת של אזור הכיסוי, אך סניפיו ומשרדיו נמצאים כמעט בכל עיר וביישוב גדול במדינה. המשמעות היא שהחברה פועלת כמעט בכל מקום.

אזור הכיסוי של רוסטלקום כולל את כל אזורי רוסיה

יש ספקים, כידוע, מתקינים שירות חיפוש באתרים שלהם, איתו תוכלו מיד לברר האם בית מסוים מחובר למפעיל או לא. לרוע המזל, לרוסטלקום אין שירות כזה - תקבלו מידע מדויק על אפשרות החיבור רק כאשר תתקשרו לדלפק העזרה.

שיטות לחיבור האינטרנט והטלוויזיה מרוסטלקום

ניתן להגיש בקשה לחיבור בכמה דרכים: באתר הרשמי או בחשבון האישי, במשרד עצמו, כמו גם בטלפון או באמצעות דואר אלקטרוני.

כריתת חוזה במשרד

אם יש לך זמן לבקר במשרד, מצא את כתובת הסניף הקרוב באתר ועבור לשם עם הדרכון שלך:

1. פתח את דף המידע הרשמי אודות הספק בקישור זה. גלול מעט למטה ובחר אזור. לדוגמא, ניקח את "דרום".

   

   בחר את האזור שלך באתר ברשימה

2. מצא את הסניף שלך ברשימה ולחץ עליו. אם יש לך עיר מרכזית, שמה יופיע.

   

   לחץ ברשימה על הסניף הרצוי המתאים לעיר שלך

3. התבונן בפריט "כתובת". זכרו זאת ולכו למשרד.

   

   רשמו או זכרו את כתובת הסניף והלכו למשרד

4. אם אינך בטוח היכן ממוקם המשרד, עבור לכרטיסייה אנשי קשר עבור האזור שלך בחלונית השמאלית. אנא עיין במפה שבעמוד כדי להבין את המיקום המדויק של הסניף.

   

   בקטע "אנשי קשר" עבור סניף ספציפי, תוכלו לראות את המיקום של המשרד במפה

אם לא מצאת את העיר שלך ברשימה, השתמש במנוע החיפוש הרגיל של Yandex או Google כדי למצוא משרד בעירך. הזן בקשה במתכונת הבאה: "משרד Rostelecom ב (שם היישוב)".

במשרד רוסטלקום תוכלו להגיש בקשה לחיבור באמצעות כתיבת בקשה שם

בעת הגשת בקשה, מומחה יערוך צילום דרכון שלך - אל דאגה, זהו הליך רגיל הנדרש לסיום חוזה. אתה יכול להנפיק אותו מיד כאשר המומחים מגיעים לביתך (תסכים לתאריך עם המנהל) או לאחר מכן שוב במשרד. כשאתה מדבר עם נציג החברה במשרד, אל תהסס לשאול שאלות לגבי השירותים.

בקשה לחיבור דרך האתר הרשמי

אם ברצונך שהמפעיל יתקשר אליך בחזרה, מלא בקשה לחיבור דרך המשאב הרשמי של הספק באופן הבא:

1. פתח את דף האינטרנט הרשמי של ספק Rostelecom בכל דפדפן. עברו מיד לפינה הימנית העליונה של האתר - יהיה שם היישוב, שהמערכת תקבע אוטומטית כמיקום שלכם. אם השם אינו תואם את המיקום האמיתי שלך, לחץ עליו.

   

   בפינה השמאלית העליונה, לחץ על שם העיר אם אתה מבחין שהמערכת קבעה באופן שגוי את מיקומך

2. בתפריט שנפתח בחר את אזורך ואז עיר זמינה או סוג אחר של יישוב.

   

   בחר את האזור שלך ברשימה, ואז את היישוב בו

3. תלוי מה בדיוק אתה רוצה להתחבר, העבר את העכבר מעל הכרטיסייה הראשונה, השנייה או השלישית בחלק העליון. בואו ניקח את שירות האינטרנט כדוגמה. לחץ על כפתור "התחבר" הכתום או על פריט "תעריפים" ברשימה.

   

   בתפריט "אינטרנט" לחץ על הקטע "תעריפים" או על כפתור "התחבר"

4. התצוגה תציג חבילות עם תגי מחיר הרלוונטיים לעיר שלך. קרא את הרשימה בעיון ובחר את התעריף הנוח ביותר עבור עצמך. לאחר מכן לחץ על כפתור "התחבר" או על הקישור השחור בתחתית "עוד".

   

   בחר מרשימת התעריפים הזמינה לעיר שלך את המתאים לך - לחץ על "התחבר"

5. תועבר לדף אחר - עם טופס הבקשה. מלא את כל השדות - שם, כתובת מדויקת, מספר טלפון ליצירת קשר. כתוב גם את הדוא ל שלך.

   

   בטופס הבקשה כתוב את כל הנתונים הדרושים: מספר טלפון, כתובת, שם

6. גלול מטה בטופס הבקשה מעט למטה - החליט על תאריך התקנת הציוד. אם תרצה, השאר תגובה על ההזמנה.

   

   בתפריט הנפתח, קבע את תאריך ההתקנה

7. הרשימה שלהלן תכיל שירותים נוספים. אלה שכבר כלולים בתעריף שלך יופעלו מיד. בנוסף, יש לך את הזכות לבחור אפשרויות אחרות, אך תצטרך לשלם סכום נוסף עבורן. העלות תצוין מיד ברשימה. לאחר שתשלים את ההזמנה לחלוטין, בדוק את עלות החיבור ואם זה מתאים לך לחץ על "סיום".

   

   במידת הצורך, הפעל אפשרויות מסוימות ברשימה למטה, ואז לחץ על "סיום" כדי לשלוח יישום לספק

8. צפו לשיחה מנציג הספק, אשר נדרש לאישור ההזמנה ותאריך החיבור. אתה יכול לשאול כל שאלה מבהירה במהלך השיחה.

דרך נוספת היא באמצעות "משוב"

אתה יכול להשאיר בקשה בשיטה שונה במקצת, אך גם באמצעות המשאב הרשמי:

1. פתח את אתר Rostelecom שוב. לא משנה איזה דף באתר יושק. עבור לתחתית ממש - בלוח הכחול התחתון, מצא את הקישור "משוב" ולחץ עליו.

   

   עקוב אחר הקישור "משוב" בתחתית הדף

2. בתיבת הדו-שיח של האתר, כתוב את שמך, דוא ל, טלפון. אנא ציין איזה סוג תקשורת יהיה עדיף עבורך. האפשרות היעילה ביותר היא טלפון.

   

   מלא את כל השדות בטופס: שם, כתובת, מספר טלפון וכו '.

3. בשדה "נושא" בחר "חיבור שירות".

   

   בחר בשורת הנושא "חיבור שירות"

4. בתפריט הנפתח "שירות" בחר אינטרנט או טלוויזיה.

   

   בחר את השירות שברצונך להתחבר מהרשימה

5. לאחר מכן, חבר את טקסט המכתב - בקשה לחיבור השירות. באמצעות כפתור "צרף קובץ" בחר צילום שצילם בעבר את הדרכון שלך (הקובץ חייב להיות במחשב האישי שלך או בכונן הבזק מחובר). לחץ על "הגש".

   

   צרף צילום של הדרכון שלך ושלח בקשה

6. צפו לשיחה מהמפעיל.

חשבון אישי - אנו מבינים את הממשק

אם השתמשת בעבר בשירותי החברה, סביר להניח שיש לך חשבון אישי. בה, אתה לא יכול לשלם רק עבור השימוש בטלוויזיה, באינטרנט או בטלפון, אלא גם לחבר כל אפשרות אחרת או אותה, רק עבור כתובת אחרת. אם עדיין לא הבנתם את ממשק המשרד, השתמשו בהוראות הבאות:

1. פתח את העמוד הבא לאישור בחשבונך האישי באתר Rostelecom. הקלד את נתוני ההרשאה שלך: התחברות וסיסמה. בתור התחברות, אתה יכול להשתמש במספר החשבון האישי הנוכחי, בדוא"ל או בטלפון. לחץ על "התחברות".

   

   השתמש בנתונים לאישור, הזן את חשבונך האישי "Rostelecom"

2. אם קשרת בעבר את "החשבון" שלך לעמוד כלשהו ברשת חברתית, למשל, "VKontakte", תוכל להתחבר דרכו - לשם כך לחץ על סמל הרשת החברתית המתאים, הזן את הנתונים מהעמוד ב ואז לחץ על "אפשר". אם שמרת בעבר נתוני הרשאה מדף ברשת חברתית בדפדפן שלך, אינך צריך להזין אותם שוב.

3. אם עדיין אין לך חשבון אישי, תוכל ליצור חשבון. בפועל, ניתן לעשות זאת גם אם טרם התחברתם לשירותים מרוסטלקום. עבור לדף לאישור בכרטיסייה "הרשמה". הכל פשוט כאן - הזן את שמך המלא (כמו בדרכון שלך), פרטי התקשרות (טלפון או כתובת דוא"ל), קוד מהתמונה, אזור ולחץ על "המשך".

   

   הזן את שמך המלא, מספר הטלפון או הדוא ל שלך, שים את האזור שלך וציין את הקוד בתמונה

4. תקבל הודעה בדואר שלך עם קישור להפעלת חשבונך - עקוב אחריה. אם הזנת את מספר הטלפון תקבל SMS עם קוד, פשוט הזן אותו בשדה באתר - החשבון יהפוך לתוקף. לאחר מכן, עבור אליו בדרך הנ"ל במדריך זה, אם הכניסה לא בוצעה באופן אוטומטי.

5. בדף הראשי של חשבונך לחץ על הכפתור הכחול "הזמנת שירות חדש".

   

   לחץ על הכפתור הכחול הראשון כדי לפתוח טופס להגשת בקשה לשירות חדש

6. מיד תועבר לדף עם הטופס. החליטו על השירות ולחצו על הכפתור המתאים "הזמנה".

   

   בחר אחד או כמה סוגים של שירותים באמצעות כפתור "הזמנה"

7. בתחתית העמוד מלאו את כל השורות: שם ושם משפחה, מספר טלפון, אזור, כתובת מדויקת.

   

   כתוב את השם ואת שם המשפחה שנמצא בדרכון שלך

8. כאשר אתה מקליד את שמות העיר, הרחוב, הדירה ומספר הבית, הקפד להשתמש במידע ההתייחסות בתפריט הנפתח.

   

   בעת הזנת כתובת, השתמש ברמזים המופיעים בתפריט הנפתח

9. לחץ על "המשך" לאחר השלמת הבקשה. שימו לב כי יש למלא קווים עם צלבים אדומים.

   

   לחץ על "המשך" לאחר שמילאת את כל השדות הנדרשים

10. המתן עד שמערכת האתר תקבע את האפשרות להתחבר לכתובת שציינת.

    

    המתן, המערכת תקבע אם חיבור אפשרי בביתך או לא

11. אם החיבור אפשרי, תמשיך לשלב הבא של היישום - "הגדרת שירותים". בחר בתכנית התעריפים שאתה מעוניין בה מהתפריט הנפתח. באופן אופציונלי, תוכלו לבחור באפשרות, למשל, כתובת IP קבועה. לחץ על כפתור "המשך".

    

    בחר בתעריף המתאים לך בתפריט הנפתח ולחץ על "המשך"

12. בלשונית השלישית "בחר ציוד" לחץ על הצלב "הוסף" אם אתה זקוק למכשירים כלשהם (ממיר או נתב).

    

    אם ברצונך להשתמש בציוד הספק לחץ על "הוסף"

13. בתפריט הנפתח עם הרשימה לחץ על המכשיר הרצוי.

    

    בחר את המכשיר הנדרש מהרשימה ולחץ על "המשך"

14. ברשימה השנייה בחר קנייה או השכרה. לחץ שוב על "המשך".

    

    בחר אחד מסוגי הרכישה: שכר דירה או רכישה

15. בלשונית הרביעית "מידע על בקשה" קרא את סכום התשלום שהתקבל כתוצאה מכך. אם אתה מרוצה מזה, לחץ על "שלח בקשה". אם ברצונך לשנות משהו ביישום, לחץ על "חזרה".

    

    אם אתה מרוצה מעלות החיבור הסופית, לחץ על "שלח בקשה"

16. לאחר הגשת הבקשה, צפו לשיחה מהמפעיל.

מספרי טלפון ודואר אלקטרוני

תוכל ליצור קשר עם נציגי החברה על ידי התקשרות למספרים הבאים:

1. 8–800–100–08–00 - שירות מכירות. מומחים יקבלו את בקשתך לחיבור. תסכים מיד לתאריך ושעת הגעת המומחים לביתך.

2. 8 (495) 727-49-77 - תמיכה במידע. לפי מספר זה תוכלו לברר אודות תעריפים, שירותים, יתרת חשבון שוטף, אמצעי תשלום וכו '.

   

   באתר הרשמי, הספק פרסם את מספרי הטלפון של שירותי התמיכה

3. 8–800–100–25–25 - שירות מידע אוטומטי. הוא נוצר כדי לסכם הסכם עם Rostelecom במצב אוטומטי, כמו גם לבחור תעריף ולספק מידע רקע עליהם.

ניתן להתקשר לכל שלושת המספרים בכל שעות היום וללא תשלום. ניתן גם לשלוח בקשה בכתב עצמי לחיבור שירותים לדואר הספק - [email protected]. מומלץ לצרף למכתב צילום של הדרכון. עם זאת, שים לב שבמקרה זה, המפעיל לא יתקשר אליך בחזרה כדי לאשר את ההזמנה באופן מיידי. מסיבה זו, שיטה זו של הגשת בקשה אינה פופולרית. ככלל, הודעות אחרות נשלחות לסניף הדואר, למשל תלונות על בעיות בשירותים שאינן דורשות פתרון מהיר.

כיצד להגדיר חיבור לאינטרנט "Rostelecom" ב- Windows בגרסאות שונות

הגדרת חיבור לאינטרנט כוללת הגדרת ציוד ויצירת חיבור ב"מערכת ההפעלה ". ככל הנראה הציוד יוקם עבורך על ידי מומחה שיבוא להדריך אותך באינטרנט. אנו נשקול את ההגדרות שיש לבצע במערכת ההפעלה עצמה - יצירת חיבור בגרסאות הפופולריות של Windows: XP, 7, 10.

יצירת חיבור ב- XP

אם יש לך אינטרנט קווי (הכבל מתחבר למחשב אישי), עליך ליצור חיבור בעצמך במכשיר שלך כדי לקבל גישה סופית לרשת. אם יש לך גרסה ישנה של Windows, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את תפריט "התחל" של המערכת והעביר את חץ העכבר מעל לקטע "הגדרות" - בתפריט החדש לחץ על הפריט השני "חיבורי רשת". ניתן גם ללחוץ לחיצה ימנית על סמל הרשת ב"שורת המשימות "בצד ימין, ואז לבחור בסעיף" מאפיינים "בתפריט ההקשר.

   

   בתפריט "התחל" בחר תחילה את הקטע "הגדרות" ואז "חיבורי רשת"

2. בחלק השמאלי של החלון, בחלונית "משימות רשת", לחץ על הקישור "צור חיבור חדש".

   

   בחלון "חיבורי רשת" לחץ על הקישור "צור חיבור חדש"

3. בחלון הכלי המובנה "חלונות" ליצירת חיבור, לחץ מיד על "הבא".

   

   לחץ על "הבא" בחלון הראשוני של האשף

4. בדוק את האפשרות הראשונה "חיבור לאינטרנט" ולחץ שוב על כפתור "הבא" הממוקם למטה.

   

   סמן את התיבה לצד "התחבר לאינטרנט" בדף "סוג חיבור רשת"

5. בדף הבא, סמן את התיבה לצד הערך השני ולחץ שוב על הבא.

   

   בדוק את הפריט "הגדר חיבור באופן ידני" ולחץ על "הבא"

6. לרשת האינטרנט של Rostelecom יש בדרך כלל תקן PPPoE מהיר, אז שמנו סימן עגול ליד הפריט השני.

   

   בחר "באמצעות חיבור מהיר …" ולחץ על "הבא"

7. בשדה לשם ספק השירות, הזן WEB. STREAM ולחץ על "הבא".

   

   תן שם לחיבור ולחץ על "הבא"

8. כעת כתוב את הכניסה שלך (שם המשתמש) והזן את הסיסמה פעמיים (כל הנתונים האלה חייבים להיות נמצאים בחוזה שלך). באותו עמוד, אתה יכול לאפשר למשתמשים אחרים במחשב שלך להשתמש בחיבור זה, וגם להפוך את החיבור שנוצר לחיבור ברירת המחדל. לחץ על "הבא".

   

   הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך, ואז לחץ על "הבא"

9. כעת אשר את יצירת נקודת הגישה. אתה יכול לסמן מיד את התיבה כדי ליצור קיצור דרך לחיבור. לחץ על "סיום".

   

   הוסף קיצור דרך לחיבור ל"שולחן העבודה "ולחץ על" סיום"

10. כאשר תלחץ לחיצה כפולה על קיצור הדרך, יופיע טופס להזנת אותו שם משתמש וסיסמה - הזן את הנתונים ובמידת הצורך שמור את השילובים כך שלא תכתוב אותם שוב בכל פעם. לחץ על "התחבר".

    

    הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך ולחץ על "התחבר"

יצירת חיבור ב- Windows 7, 8 ו- 10

אם יש לך "שבע" או "עשר", עליך לעבור לחלקי המערכת הבאים כדי ליצור חיבור לרשת בעצמך:

1. לחץ לחיצה ימנית על סמל הרשת בפינה הימנית התחתונה משמאל לשעון ולתאריך. מהתפריט בחר "מרכז רשת ושיתוף" או "הגדרות רשת ואינטרנט" עבור Windows 7 או 10, בהתאמה.

   

   פתח את הפריט "הגדרות רשת ואינטרנט" אם יש לך "עשר"

2. אם יש לך את הגרסה העשירית של "מערכת ההפעלה", בחלון חדש עם פרמטרים עבור לכרטיסיית Ethernet ובעמודה השמאלית עם קישורים שונים בחר במרכז.

   

   הפעל את "מרכז הרשת והשיתוף" בכרטיסיית Ethernet

3. אם יש לך Windows 8, על "שולחן העבודה" הזז את הסמן לפינה הימנית התחתונה. כאשר סרגל הצד מופיע, בחר אפשרויות ואז לוח הבקרה.

   

   בקטע "אפשרויות" לחץ על "לוח הבקרה"

4. בסרגל החיפוש של החלונית, הזן את השאילתה "מרכז בקרת רשת" ופתח את החלק הרצוי.

   

   בחיפוש הזן את השאילתה "מרכז בקרת רשת" או מצא את הקטע באופן ידני בחלונית

5. במרכז, עקוב אחר הקישור "צור וקבע תצורה של חיבור".

   

   לחץ על הקישור "צור והגדר חיבור"

6. בחלון האשף, בדומה לזה שכבר פתחנו בגרסת XP, בחר בפריט הראשון ולחץ על "הבא".

   

   בחר "חיבור לאינטרנט" ולחץ על "הבא"

7. לחץ על אינטרנט מהיר.

   

   בחר "חיבור PPPoE במהירות גבוהה"

8. כתוב את שם המשתמש והסיסמה שמספק הספק (עיין בחוזה). במידת הצורך, שמור את הסיסמה ואפשר למשתמשים עם חשבון אחר להשתמש בחיבור זה, והזן גם את שם החיבור עצמו. לחץ על "התחבר".

   

   הזן את הנתונים הנדרשים ולחץ על "התחבר"

וידאו: כיצד ליצור חיבור אינטרנט קווי ב- Windows 10

חיבור אינטרנט אלחוטי

אם היה מותקן בדירתך נתב ששולח אות Wi-Fi, הכי קל יהיה לך ליצור חיבור במחשב:

1. לחץ על סמל הרשת ב"חלונית ההודעות "(לצד התאריך) באמצעות לחצן העכבר השמאלי - מצא את שם הרשת שלך בתפריט. זה בדרך כלל שמו של הנתב כברירת מחדל.

   

   בחר את הרשת שלך מהרשימה - עליה להיות זמינה

2. לחץ על רשת זו פעם אחת גם עם הכפתור השמאלי - לחץ על כפתור "התחבר". לפני כן, תוכלו לסמן את התיבה שליד החיבור האוטומטי לרשת (כאשר המכשיר מופעל ובטווח המכשיר).

   

   סמן את התיבה שליד הפריט ולחץ על "התחבר"

3. הזן את מפתח האבטחה - זו סיסמת האינטרנט שלך. יש לדווח לך על ידי המומחה שהתקין את הציוד. לחץ על "הבא". אם אינך זוכר את הסיסמה, פשוט לחץ על הכפתור המיוחד בנתב עצמו.

   

   כתוב את סיסמת ה- Wi-Fi בשורה

4. המתן בזמן שהמערכת בודקת אם הסיסמה נכונה. אם זה נכון, הרשת תופעל באופן מיידי - תוכלו להשתמש באינטרנט.

לאינטרנט ולטלוויזיה הביתית מרוסטלקום יש מספיק יתרונות וחסרונות: מגוון תעריפים, כיסוי טריטוריאלי, שירותים נוספים, אך יחד עם זאת ירידה במהירות באזורים מסוימים בערב. ניתן להתחבר לקו הספק דרך אפליקציה - הוא נשלח דרך האתר הרשמי או החשבון האישי, וגם משאירים אותו בטלפון או באופן אישי במשרד. אם יש לך אינטרנט קווי, עליך ליצור חיבור באופן עצמאי ב"מערכת ההפעלה "דרך" מרכז בקרת הרשת "כדי לגשת לרשת. אם יש לך נתב, אינך צריך ליצור דבר - התחבר לרשת באמצעות פאנל מיוחד, אשר מופעל על ידי לחיצה על סמל הרשת לצד השעון.