Windows אינו יכול ליצור קשר עם מכשיר או משאב (שרת DNS ראשי): פתרונות יעילים

2024 מְחַבֵּר: Bailey Albertson | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 12:59

שגיאה בטקסט "Windows אינו יכול ליצור קשר עם המכשיר או המשאב (שרת DNS ראשי)": כיצד לתקן זאת

לעתים קרובות, כאשר מתחברים לרשת, מתרחשת שגיאה עם הטקסט "Windows אינו יכול להתחבר למכשיר או למשאב (שרת DNS ראשי)". מהו שרת DNS ומאיזה סיבות מכשיר המשתמש אינו יכול לגשת אליו? איך להיות במצב הזה?

תוֹכֶן

• שרת DNS 1: מה זה ואיך זה עובד
• 2 מה גורם לשגיאה

• 3 כיצד לתקן את השגיאה

  • 3.1 בדיקת וירוסים במערכת

  • 3.2 השבת אנטי-וירוס

    3.2.1 אנו מבטלים באופן זמני את "Windows Defender" ואת "חומת האש" הסטנדרטית

  • 3.3 הפעלה מחדש של השירות
  • 3.4 ניקוי המטמון ואיפוס הגדרות ה- DNS
  • 3.5 הסרת כרטיס רשת ב"מנהל ההתקנים"

• 4 מה לעשות אם הבעיה נמשכת

  4.1 שימוש ב- DNS ציבורי של Google

שרת DNS: מה זה ואיך זה עובד

התקשורת בין מכשירים באינטרנט מתבצעת על ידי כתובות IP (שילובי מספרים מופרדים באמצעות נקודות, למשל, 192.65.148.209). קשה מאוד לזכור כתובות דפים כאלה, ולכן נוצר מבנה של שמות דומיינים - מערכת ה- DNS (Domain Name System). דוגמה לשם דומיין היא yandex.ru.

ניתן לאתר אתרים בשרתים שונים שלכל אחד מהם כתובת IP משלו. המחשב אינו שומר מידע על כתובות ה- IP של השרתים. כדי לברר את כתובת ה- IP הנדרשת, לאחר הזנת כתובת האתר בשורת הדפדפן, המחשב של המשתמש שולח אוטומטית בקשה לשרת ה- DNS (הוא שומר מידע זה). בדרך כלל זהו שרת ה- DNS של הספק המשרת את המשתמש. שרת זה מחפש כתובת IP בבסיסו - אם נמצא כתובת שרת האינטרנט, נשלחת אליו מיד בקשה לקבלת נתוני האתר. אם הוא אושר, דף האתר נפתח בדפדפן המשתמש.

המחשב שולח בקשה לשרת ה- DNS של ספק שירותי האינטרנט כדי לברר את כתובת ה- IP של השרת בו נמצא האתר הרצוי

אם אין נתונים בשרת ה- DNS המקומי, הוא שולח בקשה לשרתים ברמה גבוהה יותר עד שהוא מקבל מידע. כתוצאה מכך, המחשב, כפי שהוא עובד באינטרנט, מאחסן באופן זמני נתונים עבור אתרים נפוצים, כך שהם נפתחים מהר יותר.

המחשב מתחיל בהדרגה לאחסן במטמון את כתובות ה- IP של השרתים בהם נמצאים האתרים בהם מבקר לעתים קרובות המשתמש

מה גורם לשגיאה

עד לאיתור השגיאה "Windows אינו יכול להתחבר למכשיר או למשאב (שרת DNS ראשי)", המשתמש עומד בפני שלילת גישה לאינטרנט.

כשאתה מנסה לפתוח אתר מסוים, ההודעה "לא יכול לגשת לאתר" עשויה להופיע

הדבר הראשון שהמשתמש עושה הוא לאבחן את הרשת בעזרת הכלי המובנה של Windows:

1. לחץ לחיצה ימנית על סמל הרשת משמאל לשפה, תאריך ושעה בפינה הימנית התחתונה של התצוגה - בחר באפשרות הראשונה "פתרון בעיות".

   

   לחץ על "פתרון בעיות" בתפריט ההקשר

2. המתן בזמן שכלי הריצה מזהה את הבעיה ומנסה לתקן אותה.

   

   אנו מחכים לכלי האבחון לזהות את הבעיה ואת הגורם לה

3. בדוח האבחון, אז המשתמש רואה את השגיאה "Windows אינו יכול ליצור קשר עם המכשיר או המשאב (שרת DNS ראשי)". בצד ימין הערך "התגלה" עם סימן קריאה במשולש צהוב. הכלי, ככלל, אינו יכול לפתור בעיה זו בכוחות עצמו. אין מה לעשות מלבד ללחוץ על "סגור" ולחפש דרך אחרת לצאת מהמצב.

   

   הדו ח עשוי לומר כי בעיית הרשת נובעת מכך שהמחשב אינו מצליח ליצור קשר עם שרת ה- DNS

פעולות נוספות של המשתמש תלויות בסיבה שבגללה שרת ה- DNS של הספק אינו זמין. הבעיה עשויה להיות בצד המשתמש או הספק. בין הסיבות התלויות במחשב המשתמש, מובחנים הדברים הבאים:

• חסימת גישה לשרת באמצעות תוכנית אבטחה או "חומת אש" - האנטי-וירוס רואה בשרת מסוכן וזדוני;
• כשל או תקלה בשירות עצמו - יש להפעיל אותו מחדש;
• פרמטרי DNS שגויים שצוינו בהגדרות החיבור;
• מטמון DNS גדוש;
• וירוס במחשב האישי - ייתכן שתוכנות זדוניות התגנבו למערכת ההפעלה וביצעו שינויים בקובץ המארח.

כשאתה מוצא שגיאות כלשהן במחשב, קודם כל נסה לזכור אילו פעולות קדמו לו: התקנת כלי עזר או משחק (שיכול להיות עם וירוסים), עריכת הרישום, ניקוי המערכת מ"זבל "וכן הלאה. זה יכול לעזור לקבוע את סיבת השגיאה.

כיצד לתקן את השגיאה

קשה מאוד לדעת מיד מדוע השגיאה התרחשה, לכן עליך להחיל שיטה אחר שיטה על מנת לחסל את הגורמים בהדרגה ובסופו של דבר למצוא פתרון שעובד במצבך.

בדיקת וירוסים במערכת

ראשית, בדוק את "מערכת ההפעלה" עם אנטי-וירוס של צד שלישי הפועל במחשב שלך, או את Windows Defender הרגיל. לפני שתעשה זאת, אל תשכח לוודא שהתוכנית עודכנה וקיבלה עדכון למאגרי המידע שלה.

ייתכן כי כלי האבטחה במכשיר שלך לא יאתרו בעיות, או שהם ימצאו וירוסים שאינם מעורבים בשגיאה. בהקשר זה, מומלץ להשתמש בכלי נוסף - שירות Dr. Web CureIt!, כלי ריפוי שאינו מתנגש עם האנטי-וירוס שכבר הותקן. היזם מציע גרסאות בתשלום ובחינם, בואו נסתכל על הצ'ק בעזרת הדוגמה של האחרון:

1. אנו עוברים לדף הרשמי להורדת תוכנית הריפוי שצוינה. נצטרך להסכים לאיסוף הסטטיסטיקה אודותינו ולהסכם הרישיון, אחרת לא נוכל להשתמש בגרסה החינמית. אם יש לך אפשרות לרכוש את הגרסה בתשלום, אנא עשה זאת. לחץ על הלחצן כדי להתחיל להוריד.

   

   לחץ על "הורד את Dr. רשת CureIt!"

2. פתח את קובץ ההפעלה של האנטי-וירוס ולחץ על כפתור "כן" כדי לאפשר לכלי לשנות משהו במכשיר.

   

   אפשר למרפא לבצע שינויים במחשב האישי

3. הגדר את תיבת הסימון משמאל לפריט "אני מסכים לקחת חלק בתוכנית לשיפור איכות התוכנה" בחלון ולחץ על "המשך".

   

   מסכים לתנאי ההסכם ולחץ על "המשך"

4. אנו מתחילים את הבדיקה באמצעות הכפתור המרכזי הגדול.

   

   לחץ על כפתור "התחל צ'ק-אאוט"

5. אנו מחכים לכלי השירות לריפוי כדי להשלים את הסריקה. משך הבדיקה יצוין - אנו עוקבים אחר ההתקדמות.

   

   המתן לסיום תהליך הסריקה

6. אם נמצאים וירוסים, בעמודה "פעולה" בחר הסרה עבור כל איום. אנו מבצעים אתחול מחדש של המחשב האישי ובודקים אם יש גישה לאינטרנט.

השבת אנטי-וירוס

כיבוי תוכנת אבטחה של צד שלישי הוא די קל. בואו נראה את התהליך באמצעות הדוגמה של אנטי-וירוס Avast:

1. לחץ על סמל החץ למעלה בפינה הימנית התחתונה של התצוגה כדי לפתוח את מגש Windows עם סמלים עבור תוכניות שפועלות כרגע במחשב ברקע. מצא את סמל ה- Avast ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני באמצעות לחצן העכבר הימני.

   

   מצא את סמל האנטי-וירוס במגש ולחץ עליו לחיצה ימנית

2. בתפריט העבר את הסמן מעל האפשרות השנייה "ניהול מסך".

3. לאחר מכן, לחץ על אחת מאפשרויות הכיבוי בהתאם לזמן שאתה צריך, אבל זה מספיק 10 דקות. לאחר 10 דקות, האנטי-וירוס מופעל שוב. אנו בודקים את חיבור הרשת.

   

   בחר כיבוי של 10 דקות מהתפריט

4. בואו ננסה לכבות בנפרד את "חומת האש" של האנטי-וירוס של צד שלישי. שירות זה אחראי על סינון תעבורת האינטרנט, ולכן סביר להניח שהוא זה שחוסם את הגישה לשרת ה- DNS. פתח את ממשק Avast על ידי לחיצה על הכפתור השמאלי על סמל המגש.

5. עבור לסעיף "הגנה" ומצא את אריח "חומת האש" בתפריט הכחול - כבה אותו ובדוק את החיבור שוב.

   

   בכרטיסייה "הגנה", מצא את החלק עבור חומת האש והשבית אותו שם

6. בשירותים אחרים של צד שלישי, החלק "חומת האש" עשוי להיות ממוקם תחת סעיף הפונקציות הנוספות, למשל עבור 360 Total Security, זהו החסימה האחרונה עם כלים.

   

   ניתן למצוא את הסעיף "חומת אש" בבלוק לפונקציות נוספות

אם הבעיה שלך נפתרה רק על ידי השבתה מוחלטת של אנטי-וירוס של צד שלישי, עליך להחליף את האנטי-וירוס (לדוגמה, להתחיל להשתמש ב- Defender הסטנדרטי).

אנו משביתים באופן זמני את "Windows Defender" ואת "חומת האש" הסטנדרטית

בואו ננתח את עצירת האנטי-וירוס גם באמצעות דוגמה של כלי ההגנה המובנה "Windows". כאן יהיה צורך לחפור ישירות בהגדרות שלה, מה שייקח יותר זמן:

1. אנו משיקים את ממשק Defender דרך מגש Windows - הסמל שלו הוא בצורת מגן לבן. עבור אל ההגדרות - לשם כך לחץ על פריט "פרמטרים" עם סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית התחתונה של החלונית.

   

   לחץ על גלגל השיניים בפינה השמאלית התחתונה של האנטי-וירוס

2. פתח את הגדרות ההגנה - הקישור תחת הפריט "הודעות על הגנה מפני וירוסים ואיומים".

   

   לחץ על הקישור "הגדרות הגנה מפני וירוסים ואיומים"

3. עבור הפרמטר "הגנה בזמן אמת" הגדירו מיד את הערך "כבוי". פשוט לחץ על המתג. לאחר זמן מה, האנטי-וירוס יופעל שוב. במהלך תקופה זו אנו בודקים את החיבור, אך עדיין לא סוגרים את חלון "המגן".

   

   השבת הגנה בזמן אמת

4. אם זה לא עוזר, כבה את "חומת האש". נעבור לסעיף הרביעי ברשימה המוקדש לו. אנו בוחרים את סוג הרשת - בדרך כלל לצד סוג הרשת שלך תהיה המילה "פעיל". במקרה זה מדובר ברשת פרטית - לחצו על הקישור.

   

   פתח את הפריט הפעיל בקטע בנושא "חומת אש"

5. לחץ על המתג כדי לעצור את חומת האש.

   

   הגדר למצב "כבוי" עבור "חומת האש של Windows Defender"

6. אנו קוראים את ההודעה שהמכשיר רגיש כרגע, בודקים את החיבור ומפעילים שוב את "חומת האש".

   

   תחת הפריט תופיע כתובת המציינת כי המחשב כרגע פגיע

ניתן גם להשבית את חומת האש המובנית של המערכת בדרך אחרת - דרך "לוח הבקרה":

1. לחץ על R ו- Win כדי להפעיל את חלונית הפעלה - בתוכה אנו מקלידים את מקש הבקרה ונלחץ על אישור.

   

   בחלון "הפעל" הקלד control ולחץ על אישור

2. שמנו אייקונים גדולים בפינה הימנית העליונה כדי להקל על מציאת החלק הרצוי, ולחץ על "חומת האש של המגן".

   

   פתח את "חומת האש" דרך "לוח הבקרה"

3. אנו פותחים את הדף להפעלה ולהשבתה של חומת האש - השתמש בקישור הרביעי מלמעלה בעמודה השמאלית.

   

   לחץ על הכיתוב משמאל "הפעל או כבה את חומת האש"

4. הגדרנו את הערך "השבת" עבור סוג הרשת בה אתה משתמש, או עבור שניים בו זמנית, אם יש ספק. לשמירת השינויים בפרמטר לחצו על אישור ובדקו האם יש גישה לאינטרנט וגישה לשרת ה- DNS.

   

   שים את הערך "השבת" ולחץ על אישור

הפעלה מחדש של השירות

אם מניפולציות עם "חומת האש" והאנטי-וירוס לא פתרו את מצבך, ייתכן שמדובר בכשל אחד בשירות האחראי לשאילתות המופנות לשרת ה- DNS. כדי לבדוק זאת, בצע את הצעדים הבאים:

1. החזק את R ו- Win למשך כמה שניות, ואז כתוב את קוד services.msc בחלון, או העתק והדבק אם אינך זוכר את המפתח. פעולה זו תפעיל את חלון המערכת עם שירותים.

   

   הדבק את הפקודה services.msc ולחץ על אישור

2. ישנה שיטת השקה נוספת - דרך "לוח הבקרה". פתח אותו דרך אותו חלון "הפעל" ופקודת הבקרה, או השתמש בתפריט "חיפוש Windows" או בתפריט "התחל".

   

   הזן בתיבת החיפוש "לוח הבקרה"

3. מצא ולחץ על הקישור "ניהול".

   

   פתח את החלק "ניהול" ב"לוח הבקרה"

4. בחלון "סייר" בסמוך לסוף הרשימה יהיה קיצור דרך לשירות "שירותים" - לחץ עליו פעמיים כדי לפתוח את החלון.

   

   פתח את יישום השירותים ברשימה

5. מיד אתה צריך למיין את רשימת השירותים לפי שם. לחץ על כותרת העמודה הראשונה עם שמות הפריטים. חפש ממש בהתחלה את המחרוזת "לקוח DNS". בחר אותו בלחצן העכבר השמאלי.

   

   הפעל מחדש שירותים באמצעות קישור ייעודי

6. לחץ על הקישור "התחל" אם השירות עבור שרת ה- DNS הושבת בעבר מסיבה כלשהי. אם הוא מופעל, יהיו קישורים "עצור" ו"התחל מחדש ". לחץ על האחרון והפעל מחדש את המכשיר. בדוק אם השגיאה תוקנה.

7. כמו כן יש לקחת בחשבון שאולי אין קישורים כלל. אם תפתח את מאפייני השירות באמצעות לחיצה כפולה, לא ניתן יהיה ללחוץ על כל הפרמטרים. בגירסאות מסוימות של Windows, למשל, בעשירייה הראשונה, המשתמש אינו יכול לשנות את ערכי הפרמטרים עבור שירות זה. במצב זה, פשוט הפעל מחדש את המחשב האישי.

   

   אם אין לך קישור הפעלה מחדש, פשוט הפעל מחדש את המחשב האישי

ניקוי המטמון ואיפוס הגדרות ה- DNS

אתה יכול לנסות לתקן את השגיאה על ידי מחיקת כל הנתונים ממטמון ה- DNS ואיפוס ערכי הפרמטרים שלו אם הפעלה מחדש של השירות והמחשב האישי לא עושה תוצאה חיובית. ניתן לבצע ניקוי מהיר באמצעות קונסולת שורת הפקודה:

1. על המסך, עליך לפתוח את המסוף שצוין כדי להזין פקודות. לשם כך, לחץ על שני המקשים Win ו- R. בבת אחת. בחלון הקטן שנפתח, כתוב את מקש cmd ולחץ על הלחצן להפעלת הפקודה.

   

   הפעל את הפקודה cmd בחלון

2. אתה יכול להזין את אותו מפתח כמו שאילתה בחלונית Search ולפתוח את יישום העורך הקלאסי בתוצאות.

   

   הזן שאילתת cmd בשורת החיפוש

3. כעת הפעל את שלוש הפקודות הבאות בזו אחר זו: ipconfig / release, ipconfig / flushdns, ipconfig / renew. העתק והדבק את הקוד ואז פשוט הקש Enter.

   

   בצע שלוש פקודות אחת אחת במסוף

4. כמעט מיד לאחר ביצוע כל אחת מהפקודות תופיע הודעה בעורך כי הפעולה הצליחה. סגור את העורך, הפעל מחדש את המכשיר ובדוק מיד אם הבעיה נפתרה.

   

   לאחר שתשלים את כל הפקודות, סגור את העורך

הסרת כרטיס רשת ב"מנהל ההתקנים"

אם כל השיטות שלעיל התבררו כלא יעילות, נסה לעדכן את החומרה של כרטיס הרשת ב"מנהל ההתקנים ":

1. אם יש לך את Windows 10, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כפתור התחל (או החזק את שילוב ה- Win + X) ולחץ על השולח בתפריט ההקשר.

   

   מתפריט ההקשר של לחצן התחל, בחר מנהל ההתקנים

2. אם יש לך גרסה של "מערכת ההפעלה" למטה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הסמל הקלאסי "המחשב שלי" הממוקם ממש על "שולחן העבודה" ולחץ על "מאפיינים". אגב, שיטה זו מתאימה גם ל"עשרה ".

   

   בחר "מאפיינים" בתפריט ההקשר "המחשב שלי"

3. בלוח ובו נתונים אודות המחשב ו"מערכת ההפעלה "ההפעלה, עקבו אחר הקישור בעמודה השמאלית המוביל לשולח.

   

   עקוב אחר הקישור "מנהל ההתקנים"

4. הרחב את הרשימה עם מתאמי רשת בממשק הניהול ומצא את המתאם שאחראי על החיבור שלך. אם יש לך "Wi-Fi", בחר את השורה עם המילה Wireless או Wi-Fi באמצעות כפתור העכבר הימני. אם יש לך חיבור כבלים ללא שימוש בנתב, לחץ על בקר המשפחה.

   

   בחר מתאם הרשת שלך מהרשימה

5. ראשית, בחר עדכן תצורה מהתפריט. המתן עד שתהליך העדכון יושלם ובדק את הגישה לאינטרנט.

   

   בתפריט ההקשר של מתאם הרשת, עדכן את התצורה

6. אם אין חיבור, נסה להסיר את החומרה לחלוטין. בחר "הסר התקן" מתפריט ההקשר. אשר את פעולתך בחלון האפור, אך בד בבד וודא כי אין סימן ביקורת משמאל לפריט הנהג - אינך יכול למחוק את מנהלי ההתקנים, אחרת תצטרך לחפש אותם בעצמך ולהוריד אותם מהפקיד הרשמי. המשאב של כרטיס הרשת שלך.

   

   הסר את החומרה, אך השאר את מנהלי ההתקן עבורה במחשב האישי

7. כאשר הציוד נעלם מהרשימה, לחץ על תפריט "פעולה" באזור העליון של המנהל ובחר בפריט הראשון לעדכון התצורה. המתאם יופיע שוב ברשימה - בדקו את חיבור האינטרנט שלכם.

   

   בתפריט פעולה, עדכן מיד את תצורת החומרה

מה לעשות אם הבעיה נמשכת

אם הפתרונות לעיל אינם מועילים, ייתכן שהבעיה היא מצד ספק האינטרנט. פנה לשירות התמיכה של המפעיל שלך: התקשר, שלח דואר אלקטרוני, כתוב בצ'אט מקוון (אם יש דרך חלופית להתחבר לאינטרנט). עדיף להתקשר, מכיוון שהמכתב ייחשב לזמן רב.

אם אינך יודע את מספר הספק שלך, מצא את החוזה שלך עם החברה שנכנסת אליה כאשר התחברת לאינטרנט, ומצא שם את הטלפון.

כשאתה מדבר על הבעיה שלך, ציין במדויק את טקסט השגיאה, וכן אילו שיטות כבר אומצו לתקן. כדי לוודא שאתה המתקשר, ייתכן שתתבקש למסור את שמך המלא ומספר החוזה שלך. אולי הבעיה אינה מצד הספק, אך גם במקרה זה לא תישאר בבעיה - המפעיל ינסה לספר לך על דרכים אחרות לפתור את הבעיה שתוכל ליישם בעצמך במחשב האישי שלך.

שימוש ב- DNS ציבורי של Google

אם לא הצלחתם לעבור למפעיל או שאינכם רוצים לעשות זאת, תוכלו לנסות שיטת פיתרון אחרת: לשנות את הגדרות ה- DNS מערך הזיהוי האוטומטי או מהשרת שצוין בחוזה לשרת ה- DNS הציבורי של גוגל. התהליך פשוט, בואו נספר לכם עליו יותר:

1. נתחיל ברשימה עם החיבורים שנוצרו בעבר. לשם כך, פתח את חלון "הפעל" דרך שילוב של Win ו- R, ואז כתוב את מקש ncpa.cpl בשורה - לחץ על אישור או על Enter והמתן לביצוע הפקודה.

   

   בצע קוד ncpa.cpl בחלון

2. אם שום דבר לא מופיע בתצוגה, עבור בדרך אחרת: עבור אל "לוח הבקרה" ומצא את הקטע "מרכז בקרת רשת".

   

   פתח דרך מרכז השיתוף "לוח הבקרה""

3. לחץ על השורה השנייה בעמודה השמאלית כדי לשנות את הפרמטרים של מתאמים שונים.

   

   לחץ על הקישור "שנה הגדרות מתאם"

4. בחר את החיבור שלך בחלון עם חיבורים באמצעות כפתור העכבר הימני ולחץ על "מאפיינים". במקרה זה, יש לנו רשת אלחוטית.

   

   פתח את מאפייני החיבור שלך

5. ניתן גם ללחוץ פעמיים על החיבור באמצעות הכפתור השמאלי, ובתיבת הדו-שיח לבחור בכפתור "מאפיינים" עם מגן כחול-צהוב.

   

   לחץ על כפתור "מאפיינים" בגוש "פעילות"

6. בחלק הרשת חפש רכיב מתאם בשם "גרסת IP 4". פתח אותו על ידי לחיצה על כפתור "מאפיינים" או על ידי לחיצה כפולה פשוטה.

   

   מצא את הפריט "גרסת IP 4"

7. בחלק הראשון עם פרמטרים כלליים, בחר את הערך השני עבור שרת ה- DNS עם הזנת כתובת ידנית.

   

   הגדר הזנה ידנית של כתובת שרת DNS

8. אנו משתמשים ב- 8.8.8.8 עבור השרת הראשי, ו- 8.8.4.4 עבור השני. אנו שומרים את כל השינויים, אתחול מחדש את "מערכת ההפעלה" ובודק את הגישה לרשת. אם השיטה לא עובדת, השתמש בשרת Yandex DNS 77.88.8.8.

   

   הזן את כתובת שרת ה- DNS של Google

השגיאה "Windows אינו יכול להתחבר למכשיר או משאב (שרת DNS ראשי)" מתרחשת מסיבות שונות: החל מהפעלת שגוי של האנטי-וירוס והימצאות קוד זדוני במחשב וכלה בפרמטרים שגויים של שרת DNS וכשל יחיד בהפעלתו. סרוק את המכשיר שלך לאיתור וירוסים. אם לא נמצא דבר, השבת את האנטי-וירוס ואת חומת האש לזמן מה. לאחר מכן, נסה להפעיל מחדש את השירותים ולאחר מכן לאפס את הפרמטרים ולמחוק את תוכן המטמון. אם זה לא עוזר, עדכן את התצורה של מתאם הרשת שלך ב"מנהל ההתקנים "והגדר את שרתי ה- DNS של גוגל או של Yandex בהגדרות הרשת. התקשרו גם לספק - יתכן שהבעיה בצד שלהם.