מה לעשות אם Google Chrome אינו פועל - סיבות ופתרונות לבעיות בדפדפן, כולל כאשר הוא אינו מתחיל

2024 מְחַבֵּר: Bailey Albertson | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 12:59

Google Chrome אינו עובד: סיבות ופתרונות

הדפדפן הוא תוכנית פופולרית שאיתה אנו פותחים אתרים באינטרנט. ואם יש בעיות בעבודתה, זה מפריע לאורח החיים הרגיל, גורם לאי נוחות. למרבה הצער, אפילו הדפדפנים הטובים ביותר כמו Google Chrome אינם חסינים מפני קריסות שונות.

תוֹכֶן

• 1 גורם לבעיות ופתרונותיהן

  • 1.1 אילו בעיות יכולות להיווצר

  • 1.2 קיצור הדרך לדפדפן אינו פועל

    1.2.1 וידאו: כיצד ליצור קיצור דרך בשולחן העבודה ב- Windows

  • 1.3 קריסת מערכת אקראית
  • 1.4 חוסר תאימות לאנטי-וירוס
  • 1.5 התקף וירוס

  • 1.6 חוסר תאימות של גרסת הדפדפן למערכת ההפעלה

    • 1.6.1 וידאו: היכן ניתן לראות את המעט של מערכת ההפעלה
    • 1.6.2 וידאו: בעיות אפשריות בהתקנה מחדש של הדפדפן

  • 1.7 נזק לקבצי המערכת

    • 1.7.1 וידאו: כיצד לשחזר את מערכת Windows 7
    • 1.7.2 וידאו: שחזור Windows 10

  • 1.8 שגיאת פרופיל

    1.8.1 וידאו: כיצד לתקן שגיאה בפרופיל Google Chrome

גורם לבעיות ופתרונותיהן

לפעמים הדפדפן חווה קריסות בלתי צפויות שמונעות ממך לקבל את המידע הדרוש באינטרנט. ככלל, עליכם לתקן אותן במהירות, לכן עליכם לדעת אילו שגיאות עשויות להופיע וכיצד לתקן כל אחת מהן.

אילו בעיות יכולות להתעורר

תקלות בדפדפן יכולות להופיע בגלל סיבות שונות: מכישלון הגדרות בשוגג לפגיעה בקבצי המערכת או מתקפת וירוסים. בכל אחד מהמקרים הללו תהליכי הדפדפן מסתיימים והמשתמש יכול להתבונן באחד הביטויים של הכישלון:

• הדפדפן אינו מתחיל, כלומר אינו מגיב כלל לניסיונות לפתוח אותו;
• מתחיל, אך במקום הכרטיסיות הרגילות, מוצג מסך אפור או שחור;
• התרסקויות;
• דפים חדשים אינם נפתחים;
• דף פתוח כבר נתקע מבלי להגיב לפעולות כלשהן.

לעיתים קרובות, תוכל לפתור את הבעיה בדפדפן בעצמך, ללא עזרת מומחי מחשבים. בואו נסתכל על הסיבות העיקריות שיכולות לגרום לקריסות ב- Google Chrome וכיצד לפתור אותן. אך ראשית, בואו נדגיש בעיה אחת שיכולה להיתפס כקריסה בדפדפן, אך אינה ממש כזו.

קיצור הדרך לדפדפן לא עובד

הסיבה מדוע הדפדפן אינו מגיב בשום צורה להפעלה עשויה להיות קיצור דרך שבור. כדי לחסל סיבה זו, ננסה להפעיל את הדפדפן ישירות, מבלי להשתמש בסמל על שולחן העבודה. לזה:

1. מצא את קובץ ההפעלה chrome.exe. זה נמצא בדרך כלל ב: דיסק מקומי (C:) - קבצי תוכנה (x86) - Google - Chrome - יישום.

2. הפעל את chrome.exe על ידי לחיצה כפולה על כפתור העכבר השמאלי.

   

   הפעל את קובץ ההנהלה של Google Chrome על ידי לחיצה כפולה על כפתור העכבר השמאלי

3. אם הדפדפן ייפתח, המשימה תצטמצם להחלפת קיצור הדרך.

כיצד להחליף תווית:

1. ראשית הסר את קיצור הדרך השבור. לשם כך בחר אותו בשולחן העבודה ולחץ על מחק במקלדת.

2. כדי ליצור קיצור דרך חדש בתפריט ההקשר של קובץ chrome.exe, בחר תחילה "שלח" ואז - "שולחן עבודה". לאחר מכן, קיצור דרך חדש יופיע על שולחן העבודה.

   

   בתפריט ההקשר בחר "שולחן עבודה (צור קיצור דרך)"

וידאו: כיצד ליצור קיצור דרך בשולחן העבודה ב- Windows

קריסת מערכת אקראית

התוצאה של קריסת מערכת מקרית יכולה להיות כל מגוון הבעיות שתוארו לעיל: הדפדפן כלל לא מתחיל או כרטיסיות בודדות לא נפתחות, הווידאו לא עובד, תמונות לא מוצגות וכו '. בעיה כזו מתעוררת בגלל התנגשות של תוכניות, וניתן לבטל אותה באמצעות הפעלה מחדש פשוטה של הדפדפן תחילה, ואז, אם זה לא עובד, מערכת ההפעלה. עם זאת, בפועל, עלולים להיווצר קשיים מסוגים שונים, למשל, הדפדפן קופא ולא ניתן לסגור אותו או שלא ניתן לפתוח אותו לאחר הפעלת המחשב מחדש.

אם הדפדפן אינו מגיב בשום צורה לפעולותיך, תוכל לסגור אותו בכוח באמצעות "מנהל המשימות":

1. לחץ לחיצה ימנית על שורת המשימות. בחר "התחל מנהל המשימות".
2. עבור לכרטיסייה יישומים.

3. ברשימת היישומים הפועלים בחרו ב- Google Chrome באמצעות לחצן העכבר השמאלי ולחצו על כפתור "סיום המשימה".

   

   במנהל המשימות בחר ב- Google Chrome ובטל את הסימון של המשימה

ניתן לפתוח את הדפדפן מבלי להשתמש בקיצור דרך, למשל באמצעות כפתור "התחל":

1. עבור לתפריט ההתחלה. בשורת כל התוכניות, הזן את Google Chrome.

2. המערכת תמצא את התוכנית. הפעל אותו באמצעות כפתור העכבר השמאלי.

   

   בסרגל חיפוש התוכניות, הזן את Google Chrome ולאחר מכן הפעל את הדפדפן

לחץ לחיצה ימנית על סמל Google Chrome ובחר "הפעל כמנהל"

אם הדפדפן מאט ומקפיא הרבה, הסיבה עשויה להיות עומס יתר רגיל. ל- Google Chrome יש פקודה מיוחדת למקרה זה, באמצעותה תוכלו להפעיל מחדש את הדפדפן במהירות.

1. פתח כרטיסייה חדשה בדפדפן שלך.
2. בשורת הכתובת, הזן את הפקודה: chrome: // הפעלה מחדש. לחץ על Enter.

3. לאחר מספר שניות, הדפדפן ייסגר תחילה אוטומטית ואז ייפתח מחדש. במקרה זה, כל הכרטיסיות שנפתחות עד לנקודה זו יישמרו.

   

   אם הדפדפן מתחיל לרוב "להאט" עקב עומס יתר, ניתן לשמור את הפקודה להפעלה מחדש בסימניות

חוסר תאימות לאנטי-וירוס

לפעמים מפתחים מבצעים שינויים כלשהם במוצר שלהם שהאנטי-וירוס יכול לתפוס כזדוני ולחסום את פעולת התוכנית. לכן, עליך לראות אילו תוכניות נחשבות לא בטוחות על ידי האנטי-וירוס. אם Google Chrome נמצא ברשימת האיומים, יש להעביר אותו לרשימת ההחרגות והדפדפן יעבוד שוב. בואו נראה כיצד לעשות זאת באמצעות הדוגמה של Kaspersky Anti-Virus:

1. פתח את האנטי-וירוס ולחץ על כפתור "פונקציות נוספות".

   

   פתח את חלון ההתחלה של אנטי-וירוס Kaspersky ובחר "תכונות נוספות"

2. חלון "כלים" ייפתח. בתפריט הצדדי בחר "הסגר".

   

   מצא את הקטע "הסגר" ולחץ עליו

3. חלון "הסגר" יציג את הקבצים שנחסמו על ידי האנטי-וירוס. אם יש Google Chrome ביניהם, עליך לבחור בו וללחוץ על כפתור "שחזר".

   

   "ההסגר" עשוי להכיל קבצים שנחסמו על ידי האנטי-וירוס, בחר אותם באמצעות לחצן העכבר השמאלי ולחץ על "שחזר"

כדי למנוע מ- Google Chrome להיכלל ברשימת התוכניות החסומות על ידי האנטי-וירוס, עליך להוסיף אותו לרשימת ההכללות:

1. לחץ על סמל "הגדרות" (גלגל השיניים) בפינה השמאלית התחתונה של החלון.

2. בתפריט הצדדי בחר את הקטע "מתקדם", ובו - "איומים ואי הכללות".

   

   בהגדרות בחר "איומים ואי הכללות"

3. בפרמטרים של "איומים", לחץ על "הגדר אי הכללות".

   

   להגדרת אי הכללות, בחר בשורה המתאימה בחלון האפשרויות

4. התוכנית תציג רשימה של אי הכללות קיימות, אליהן עליך להוסיף את Google Chrome על ידי לחיצה על כפתור "הוסף".

   

   לחץ על כפתור "הוסף"

5. באמצעות כפתור העיון, מצא את Google Chrome ולחץ שוב על כפתור הוסף.

   

   מצא את Google Chrome ולחץ על "הוסף"

6. אנו מאשרים את הבחירה. לאחר מכן, Google Chrome יופיע ברשימת ההחרגות.

   

   אם הכל נעשה כהלכה, גוגל כרום יופיע ברשימת ההחרגות.

התקפת וירוסים

המצב הרבה יותר גרוע במקרה של פעילות נגיפית אמיתית, שעלולה לגרום לתקלה בדפדפן ולהפסיק לתפקד לחלוטין. כדי לסרוק את המחשב אחר התקפת וירוס, בצע את הפעולות הבאות:

1. הפעל סריקה מלאה של מערכת ההפעלה באנטי-וירוס המותקן. לשם כך, פתח תחילה את הקטע "בדוק".

   

   בתפריט ההתחלה בחר במקטע "בדוק"

2. אנטי-וירוס יציע לבחור אפשרות סריקה. אם אתה חושד בהתקף וירוס, עליך לבחור בסריקה מלאה. כדי להפעיל אותו, לחץ על כפתור "התחל סריקה".

   

   אם אתה חושד שיש וירוסים במחשב שלך, בחר במצב הסריקה המלא

3. המתן לתוצאות. בדיקת מערכת מלאה תימשך זמן מה. לאחר השלמת הסריקה, האנטי-וירוס ידווח על התוצאה, ואם יתגלו איומים, יגיד לך מה לעשות. בדרך כלל מוצעות אפשרויות: לרפא, למחוק, להסגר, להתעלם, להוסיף לרשימת ההחרגה.

   

   סקור את תוצאות סריקת המערכת והמלצות לפתרון הבעיות שזוהו

4. לאחר הסרת האיום, סגור את האנטי-וירוס והפעל מחדש את מערכת ההפעלה.

חוסר תאימות של גרסת הדפדפן למערכת ההפעלה

אם גוגל כרום הותקן זה עתה וטרם הצליח לעבוד כרגיל, וכשהוא מתחיל, מוצג מסך אפור במקום הממשק הרגיל, הסיבה לבעיה היא ככל הנראה בחוסר התאמה של מעטות ההפעלה. המערכת והדפדפן, כלומר בגרסה הלא נכונה. במקרה זה, Google Chrome יצטרך להסיר את ההתקנה ולאחר מכן להוריד את הגרסה הנכונה (תוך התחשבות במעטות מערכת ההפעלה) ולהתקין מחדש.

כיצד לגלות את המעט של מערכת ההפעלה:

1. פתח את "התחל" ו"לוח הבקרה ".

2. הגדר את התצוגה ל"סמלים קטנים ".

   

   בחלון "כל פריטי לוח הבקרה" בחר תחילה "סמלים קטנים" ואז "מערכת"

3. מצא את הקטע "מערכת". ובו השורה "סוג מערכת", שתציין את עומק הסיביות: 32 או 64 סיביות.

   

   מצא את השורה "סוג מערכת" ובדוק איזה עומק סיביות מצוין

וידאו: היכן ניתן לראות את המעט של מערכת ההפעלה

התקנה מחדש של הדפדפן הינה תהליך בן שלושה שלבים:

1. הגרסה הישנה הוסרה.
2. הרישום מנוקה מקבצי שאריות.
3. הדפדפן מורד מהאתר הרשמי ומותקן במחשב.

כיצד להסיר את התקנת גרסת הדפדפן הישנה:

1. עבור אל "התחל" ו"לוח הבקרה ".

   

   בפינה השמאלית התחתונה של המסך, פתח את "התחל" ואז בחר "לוח הבקרה"

2. בחר בסעיף "תוכניות ותכונות".

   

   בחלון הראשי של לוח הבקרה בחר "תוכניות ותכונות"

3. מצא והדגיש את Google Chrome.

   

   מצא את Google Chrome ובחר אותו באמצעות לחצן העכבר השמאלי

4. לחץ על כפתור "מחק" ואשר את בחירתך.

לאחר מכן, עליך להסיר את קבצי הדפדפן הנותרים מהרישום. נוח יותר לעשות זאת באמצעות התוכנית המיוחדת CCleaner:

1. פתח את CCleaner. בחר בסעיף "רישום".

   

   פתח את "רישום" ולחץ על כפתור "חפש בעיות"

2. בתחתית המסך, לחץ על הלחצן פתרון בעיות. לתוכנית ייקח זמן מה למצוא את כל האזורים הבעייתיים ברישום המערכת, ולאחר מכן הם יופיעו בשדה הראשי.
3. לחץ על תקן נבחר בפינה השמאלית התחתונה.

כיצד להתקין גרסה חדשה של Google Chrome:

1. היכנס לאתר הרשמי בקישור: https://www.google.ru/chrome/. לחץ על הלחצן הורד את Chrome. שימו לב לגירסת הדפדפן - עליה להתאים למעטות מערכת ההפעלה שלכם.

   

   בעת ההורדה בחר בגרסת הדפדפן בהתאם למעטות מערכת ההפעלה שלך

2. קרא את תנאי השירות ולחץ על "קבל והתקן".

   

   קרא את תנאי השירות של Google Chrome ולחץ על הלחצן קבל והתקן

וידאו: בעיות אפשריות בהתקנה מחדש של הדפדפן

נזק לקבצי המערכת

אם אתה מתבונן בתחילת ההשקה (הדפדפן מהבהב לשבריר שנייה) ואז מתבצעת כיבוי, הסיבה עשויה להיות נזק או שינוי של קבצי המערכת. ניתן לבדוק את תקינות הקבצים באמצעות כלי השירות המובנה של SFC.

איך לבדוק:

1. פתח את "התחל" ו"כל התוכניות ".

   

   פתח את רשימת כל התוכניות מתפריט ההתחלה

2. מצא את התיקיה "רגיל" ולחץ עליה באמצעות הכפתור השמאלי.

3. ברשימה שנפתחת אנו מוצאים את "שורת הפקודה" וקוראים לתפריט ההקשר.

   

   מצא את "שורת הפקודה" ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני כדי להעלות את תפריט ההקשר

4. אנו מתחילים בזכויות מנהל על ידי בחירת השורה המתאימה ברשימת תפריט ההקשר.

   

   בתפריט ההקשר בחר בשורה "הפעל כמנהל"

5. חלון שורת הפקודה ייפתח. הזן את הפקודה sfc / verifyonly ולחץ על Enter. אנחנו מחכים לסוף - סריקת המערכת תימשך זמן מה. אם קבצי Google Chrome פגומים, הם יופיעו בתוצאות הסריקה.

   

   הפעל סריקת מערכת והמתין לתוצאות

ישנן שתי דרכים לתקן את המצב:

• לשחזר את המערכת באמצעות פונקציה מיוחדת. במקרה זה, המחשב יחזור למצב שהיה לפני נקודת השחזור שנבחרה;
• התקן מחדש את הדפדפן כמתואר לעיל.

כיצד לשחזר את המערכת:

1. עבור אל "התחל" ו"לוח הבקרה ". בחר בסעיף "התאוששות".

   

   בחלון "כל פריטי לוח הבקרה" בחר "שחזור"

2. בחלון שנפתח, מצא את הכפתור "התחל שחזור מערכת" ולחץ עליו.

   

   לחץ על הלחצן התחל שחזור מערכת

3. המערכת תפתח חלון עם נקודות שחזור של Windows המתאימות לתאריכים ולשעות ספציפיים. בחר את זה שלא היו בעיות בדפדפן עבורו. במידת הצורך, סמן את התיבה לצד השורה "הצג נקודות שחזור אחרות". הקש "הבא.

   

   מרשימת נקודות השחזור שסופקו, בחר את התאריך והשעה שבהם הדפדפן עבד כרגיל

4. ייפתח חלון בו עליכם לאשר את נקודת השחזור על ידי לחיצה על "סיום".

   

   אשר את נקודת שחזור המערכת ולחץ על "סיום"

וידאו: כיצד לשחזר את מערכת Windows 7

תהליך ההתאוששות בחלון 10 דומה, ההבדל היחיד הוא באלמנטים של ממשק המערכת.

וידאו: שחזור Windows 10

שגיאת פרופיל

במקרים מסוימים, הדפדפן מודיע למשתמש על הבעיה, למשל באמצעות שליחת הודעות על טעינה שגויה של הפרופיל. במצב כזה, הדפדפן פועל כרגיל, אך ייתכן ופונקציות מסוימות אינן זמינות: היסטוריית חיפוש, סיומות או יישומי Chrome ואחרים. בנוסף, הודעת השגיאה המופיעה לעיתים קרובות מסיחה את הדעת מהמשימות המבוצעות והופכת מעצבנת עם הזמן. לכן, עדיף לבטל את הסיבה לטעינה שגויה של הפרופיל.

אם תגלה שגיאה בפרופיל המשתמש של Google Chrome, היא בהחלט תודיע לך על כך

כיצד לתקן את השגיאה:

1. לחץ על צירוף המקשים: Win + R.

2. עבור Windows 7, 8 ו- 10, הזן את% USERPROFILE% / AppData / Local / Google / Chrome / User Data / בסרגל הכתובות של סייר. בגירסת XP -% USERPROFILE% / הגדרות מקומיות / נתוני יישומים / Google / Chrome / User Data /.

   

   הזן את הפקודה בשדה המתאים ולחץ על אישור

3. מצא תיקיה בשם ברירת מחדל.

   

   מצא את תיקיית ברירת המחדל ופתח אותה

4. מחק את קובץ נתוני האינטרנט בתיקיה זו.

   

   מצא את קובץ נתוני האינטרנט ומחק אותו

לפעמים לא ניתן למצוא את הקובץ הרצוי. ייתכן שהסיבה לכך היא הגדרות תצוגה.

מה לעשות:

1. אנו עוברים ל"התחל "ו"לוח הבקרה". בחר בסעיף "אפשרויות תיקייה".

   

   בחלון הראשי של לוח הבקרה בחר בסעיף "אפשרויות תיקיה"

2. עבור לכרטיסייה "תצוגה" וירד לתחתית הרשימה "פרמטרים נוספים".

   

   הגדר את האפשרות "הצג קבצים מוסתרים"

3. סמן את התיבה לצד "הצג קבצים מוסתרים". לחץ על אישור.

וידאו: כיצד לתקן שגיאה בפרופיל Google Chrome שלך

סקרנו את המצבים העיקריים בהם התפקוד הרגיל של הדפדפן מופרע והפתרונות. ההוראות שלנו יעזרו לך לפתור את הבעיה ולהמשיך להשתמש בדפדפן האינטרנט המועדף עליך.