שירותים נוספים בעת רישום OSAGO

2024 מְחַבֵּר: Bailey Albertson | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 12:59

"Dopa" בעת רישום OSAGO: כיצד לסרב ולא להוציא יותר מדי

בעת הגשת בקשה לפוליסת OSAGO, נהגים רבים מתמודדים לרוב עם מצב שמנהלי חברת ביטוח מנסים להטיל שירותים בתשלום נוספים, החל מעזרת נציב חירום ועד פינוי מכונית ממקום התאונה. אנו נעזור לך להבין כיצד לנהוג נכון במקרים כאלה, כדי לא לשלם יותר מדי.

כיצד מסבירים סוכני הביטוח את הסירוב

לפעמים בפועל ישנם מצבים שבהם במקרה של חוסר נכונות של לקוח לשלם עבור שירותים נוספים במסגרת OSAGO, המבטח מסרב לחלוטין למכור פוליסה כזו. יתר על כן, חברות ביטוח יכולות להסביר את החלטתן באופן הבא:

• היעדר טופסי ביטוח;
• איסור מכירת OSAGO ללא שירותים נוספים, שהוטל על ידי ההנהלה העליונה;
• תוכנית מותקנת במחשב המאפשרת להנפיק רק חבילת שירותים מלאה, כולל אפשרויות נוספות.

יש לציין מיד כי לאף אחת מהסיבות לעיל אין בסיס משפטי, לכן אם אין רצון לשלם יותר מדי עבור OSAGO, על המבוטח לעמוד איתן.

מי צודק על פי החוק

בהתאם לחלק 2, סעיף 1.5 לפרק 1 לנספח מס '1 לתקנת הבנק המרכזי של הפדרציה הרוסית מס' 431-P מיום 19 בספטמבר 2014, לחברות ביטוח אין זכות לסרב לשירות מנועי חובה ביטוח אחריות צד ג 'במקרים שלא נקבעים בחקיקה המסדירה תחום זה.

על פי החוק, חוסר הרצון של בעל הרכב לקנות אופציות נוספות איננו סיבה משמעותית לסירובו למכור את מדיניות ה- CTP. יתר על כן, הטלת שירותים כפופה לאחריות מנהלית. ניתן לקנס את המפר בסכומים הבאים (סעיף 15.34.1 בקוד המינהלי של הפדרציה הרוסית):

• 20,000 - 50,000 רובל (לפקידים);
• 100,000 - 300,000 רובל (לארגונים).

לפיכך, בעניין זה החקיקה היא לחלוטין מצד המבוטחים. לחברות המתמחות במכירת ביטוח אין את הזכות לסרב להנפיק את OSAGO ללא שירותים נוספים. פעולה זו אינה חוקית.

מה לעשות אם מוטלים שירותים נוספים

לאחר שנמצאים במצב דומה, חשוב לדעת כיצד לפעול נכון ואילו אמצעים לנקוט. במקרה זה, האפשרויות הבאות אפשריות:

1. ניתן לסרב לשירותיו של מבטח מסוים וללכת לחברת ביטוח אחרת - ככלל, מודל התנהגות כזה משמש אזרחים שאינם רוצים לבזבז זמן לוויכוח עם המבטח ולהגן על עמדתם.
2. אפשרות נוספת היא להגן בתקיפות על זכויותיך - במקרה זה, תוכל לנסות להסביר למומחה חברת הביטוח כי מעשיו אינם חוקיים. במקרה זה חובה להתייחס לנורמות חקיקה ספציפיות.

אם לא עזרו ויכוחים, יכול בעל הרכב, שזכויותיו הופרו, לכתוב תלונה לרשויות גבוהות יותר. זה יכול להיות ה- RSA (האיחוד הרוסי למבטחי רכב) או הבנק המרכזי של הפדרציה הרוסית.

אפשרות חלופית נוספת היא הנפקת OSAGO באינטרנט. שיטה זו מאפשרת לא רק לחסוך זמן משמעותית, אלא גם לבחור בדיוק את השירות שבעל המבוטח באמת זקוק לו, מבלי לשלם יתר על המידה עבור אפשרויות נוספות. כיום לכל חברת ביטוח אתר משלה, בו כל אחד יכול להגיש בקשה לביטוח חובה באופן מקוון.

כיצד להחזיר את הכסף שכבר הוצא

על פי הנוהל שנקבע, לבעלי מכוניות הזכות לסגת מהסכם OSAGO ולהחזיר את כספם. במקרה זה, אנו מדברים על מה שמכונה "תקופת צינון", שמשמעותה פרק הזמן שבמהלכו עומד לבעל הפוליסה לבטל את החלטתו (לגבי רכישת הפוליסה) ולהחזיר את דמי הביטוח ששולמו או חלקם מזה.

אפשרות זו נקבעה בסעיף 1 להוראת הבנק המרכזי של הפדרציה הרוסית מיום 20 בנובמבר 2015 מס '3854-U. לכן, בהתאם לכלל זה, למבוטח הזכות לסגת מהסכם OSAGO תוך 14 יום מיום כריתתו (בהעדר אירועי ביטוח). במקרה זה, המבטח מחויב להחזיר את הכסף ששולם לו בסכום הבא:

• במלואם (אם הסירוב התקבל לפני תחילת פוליסת הביטוח);
• חלק מדמי הביטוח (אם בעל הרכב ביטל את החוזה לאחר תחילת תוקפו. במקרה זה, לחברת הביטוח הזכות לנכות מעלות הפוליסה הכוללת סכום יחסי לתקופה בה היה הביטוח תָקֵף).

על מנת להחזיר את הכסף שהוצא על OSAGO, בעל הרכב צריך לכתוב הצהרה מקבילה ולקחת אותו לארגון בו נרכש הביטוח. מסמך כזה נערך בכל צורה שהיא או על פי תבנית שאושרה על ידי מבטח ספציפי.

יש לכלול את המידע הבא בתוכן הבקשה לסירוב מאוסאגו:

• "כותרת" של המסמך - כאן מצויינים פרטי חברת הביטוח ומידע אודות המבקש (שם מלא, כתובת, מספר טלפון);
• שם העיתון - ככלל, הוא משכפל את המהות העיקרית של המכתב ועשוי להיות הנוסח הבא: "הצהרת סירוב מחוזה הביטוח שנכרת";
• החלק העיקרי - כאן עליך לתאר באופן עקבי מתי ובאילו נסיבות החוזה נכרת, לדווח על השירותים שהוטלו, ובהתייחס להוראות ההנחיה הנ"ל של הבנק המרכזי של הפדרציה הרוסית, לדרוש החזר עבור ביטוח.
• מסקנה - בסוף המסמך עליכם לציין את רשימת הקבצים המצורפים (הסכם OSAGO, קבלת תשלום דמי הביטוח), כמו גם סימן ותאריך.

לפיכך, על פי החוק, לאזרחים כל הזכות לא להוציא שירותים נוספים המוטלים על ידי חברות ביטוח בעת רישום OSAGO. יחד עם זאת, לאחרונים אין זכות לסרב למכור את הפוליסה, שכן פעולה כזו מנוגדת לחוק. בגין עבירה זו, ניתן להביא את המבטח לאחריות מנהלית.