כיצד לגלות את היתרה בחשבון האישי עבור Rostelecom באינטרנט: שיטות האימות העיקריות

2024 מְחַבֵּר: Bailey Albertson | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 12:59

כיצד לברר את מספר החשבון האישי ולבדוק את היתרה עבור משתמש ברוסטלקום

חברת Rostelecom מספקת למשתמשים שלה מספר דרכים לברר את יתרת החשבון. כדי להשתמש בכמה מהם תזדקק למספר חשבון אישי.

תוֹכֶן

• 1 גלה את מספר החשבון האישי

  • 1.1 אנו מחפשים בטקסט החוזה
  • 1.2 אנו מוצאים באתר הרשמי
  • 1.3 פנייה לתמיכה
  • 1.4 אנו מגיעים למשרד החברה

• 2 בדיקת היתרה

  • 2.1 בחשבונך האישי
  • 2.2 שימוש בבקשת USSD מיוחדת
  • 2.3 בכספומט
  • 2.4 שימוש בתמיכה
  • 2.5 שימוש בתזכורת אוטומטית
  • 2.6 ביישום הסלולרי
  • 2.7 במשרד
  • 2.8 באמצעות בנקאות באינטרנט
  • 2.9 וידאו: חידוש יתרת רוסטלקום

אנו מגלים את מספר החשבון האישי

חשבון אישי הוא רצף ייחודי של 14 ספרות המצורף אליך כמשתמש בשירותי החברה. המספר נוצר ומוקצה למשתמש בעת סיום חוזה עם Rostelecom. אם אתה יודע זאת, אתה יכול לבדוק את יתרת הכספים, לברר את היתרה הנוכחית שלך, לראות את שם התעריף שלך וללמוד את התנאים שצוינו בו, כמו גם לברר אילו שירותים נוספים הפעלת.

שימו לב: ניתן לחבר מספר חשבונות אישיים לאדם אחד בבת אחת. לדוגמא, אם חוזה אחד מתייחס לתקשורת סלולרית, והשני לאינטרנט המחובר.

אנו מחפשים בטקסט החוזה

לאחר סיום חוזה עם החברה קיבלתם עותק מודפס של החוזה. מצא בו את הבלוק "חשבון אישי של מנוי" - שם תראה את מספר החשבון האישי.

בהסכם מספר החשבון ממוקם בפינה הימנית העליונה, מעל הברקוד

מספר החשבון מצוין גם בקבלה המאשרת את התשלום עבור השירותים שניתנו. ניתן היה לשמור את הקבלה בצורה נייר או, אם התקשרת בהסכם דרך האינטרנט, בדואר אלקטרוני. המחאות המאשרות חידוש יתרה מכילות גם את מספר החשבון.

הצ'ק מכיל את מספר החשבון האישי

אנו מוצאים באתר הרשמי

כדי להירשם לאתר הרשמי של Rostelecom, עליך להיות בעל מספר חשבון אישי. אך אם הצלחת להירשם לאתר לפני ששכחת את המספר הזה, תוכל להזין את חשבונך האישי באמצעות הכניסה שלך (מספר טלפון או כתובת דוא ל) וסיסמה.

להזנת חשבונך האישי, הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך

ברגע שאתה נמצא בחשבון האישי שלך, עבור לקטע "השירותים שלי". בראש הדף תראה את כל החשבונות האישיים המקושרים אליך.

מספר החשבון מצוין בחשבונך האישי

פנייה לתמיכה

אם מסיבה כלשהי שתי השיטות שלעיל אינן מתאימות לך (ההסכם לא נשמר ולא הספיק ליצור חשבון אישי באתר), תוכל לפנות לשירות התמיכה בטלפון 8–00–100– 08–00. מכיוון שפרטי החשבון חסויים, יהיה עליך לאמת את זהותך על ידי מתן המידע הבא לגבי עצמך למפעיל:

• נתוני דרכון;
• מילת קוד שהמצאת בעת כריתת חוזה;
• הכתובת שציינת בעת כריתת החוזה;
• שם משפחה, שם, פטרונימי, תאריך לידה.

אולי המפעיל ישאל אתכם לא את כל המידע שרשום, אלא רק חלק ממנו, אך עדיף להכין את הרשימה כולה מראש. כמות גדולה של נתונים אישיים מתבקשת כדי להבטיח שאף אחד אחר לא יקבל את מספר החשבון שלך ולא ישתמש בו כדי לפגוע בך.

אנו מגיעים למשרד החברה

אם שיטות אחרות אינן עוזרות לברר את מספר החשבון, תוכל ליצור קשר עם משרד רוסטלקום. היכנס לאתר הרשמי של החברה, בחר את מיקומך והסתכל במפה המיוחדת בה נמצא המשרד הקרוב ביותר. מידע על משרדים ניתן לקבל גם משירות התמיכה בטלפון 8–00–100–08–00.

האתר מכיל מפה המציגה משרדי רוסטלקום

כשאתה הולך למשרד קח איתך את הדרכון. אם החוזה רשום עבורך, אז דרכון יספיק. אם החוזה נכרת על ידי אדם אחר, תזדקק לייפוי הכוח שלו כדי לקבל מידע אישי. ייפוי כוח לדוגמא, אותו יש להדפיס ולמלא, נמצא בקישור זה.

אם ברצונך לשנות את תנאי החוזה או לסיים את החוזה שנכרת על ידי אדם שנפטר, שאתה היורש או קרוב משפחתך, תצטרך לקחת איתך תעודת פטירה והעתק מהחוזה.

בודקים את היתרה

ישנן מספר דרכים לבדוק את יתרת החשבון האישית שלך. ניתן לעשות זאת גם באופן מקוון (דרך האתר, יישום מיוחד, בקשת USSD, כספומט או שירות תמיכה), או על ידי ביקור במשרד הקרוב ביותר ברוסטלקום.

בחשבון האישי שלך

הדרך הקלה ביותר להשיג את הנתונים הדרושים ולגלות מידע מפורט על עלויות ותנאי מכס היא להשתמש באתר הרשמי של רוסטלקום:

1. היכנס לאתר הרשמי של החברה. לחץ על כפתור "התחברות" והיכנס באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך. אם עדיין אין לכם חשבון באתר, עברו על הליך ההרשמה: עבורו תזדקקו למספר חשבון אישי.

2. בגוש "השירותים שלי" תראה את יתרת הכספים בכל אחד מהחשבונות האישיים הקיימים שלך. אם יש לך רק חשבון אחד, תראה את זה רק.

   

   היתרה הנוכחית מצוינת תחת מספר החשבון האישי

3. כדי לא להיכנס לחשבונך כל הזמן, תוכל להפעיל את פונקציית "תזכורת" בהגדרות ההודעות. ישנם שני סוגים של התראות: חלקם נשלחים לטלפון בצורה של הודעות SMS, אחרים - לדואר אלקטרוני בצורת מכתבים. בחר באפשרות שנראית לך נוחה יותר.

באמצעות בקשת USSD מיוחדת

אם אתה משתמש באינטרנט סלולרי או בתקשורת סלולרית שמספקת Rostelecom, פתח את תפריט החיוג בטלפון שלך, הזן את הבקשה * 102 # ולחץ על כפתור השיחה. בקשת USSD תבוצע אוטומטית ומידע על יתרת הכספים יוצג.

אנו מחייגים * 102 # ולוחצים על כפתור השיחה

כַּספּוֹמָט

אם יש כספומט בסברבנק בקרבתך, תוכל לבצע את הצעדים הבאים כדי לברר את היתרה בחשבון האישי של רוסטלקום:

1. עבור לגוש "תשלום עבור שירותים".

   

   בתפריט הראשי בחר את החלק "תשלום עבור שירותים"

2. בעזרת סרגל החיפוש, מצא את Rostelecom בחלקו העליון של המסך, ואז בחר את סוג השירותים "אינטרנט וטלפוניה".

   

   אנו מציינים מה אנו רוצים לשלם: אינטרנט או טלוויזיה

3. הזן את מספר החשבון האישי שלך. לפני שתמשיך בפעולת ההחלמה, הכספומט יציג מידע על הכסף שיש כרגע בחשבון.

עם תמיכה

על ידי פנייה לשירות התמיכה בטלפון 8–00–100–08–00, תשמע את קולו של מענה רובוט. הוא ישמיע את כל פריטי התפריט הזמינים, בחר את המאפשר לך לגלות את האיזון באמצעות מקלדת הטלפון. לאחר שתודיעו למפעיל את מספר חשבונכם האישי, תקבלו מידע על היתרה.

באמצעות תזכורת אוטומטית

אם הכסף שביתרה שלך אינו מספיק כדי לשלם עבור החודש הבא של השימוש באינטרנט או בתקשורת סלולרית, תקבל באופן אוטומטי הודעה כי אין מספיק כספים בחשבונך. הסכום המדויק ככל הנראה לא יצוין מטעמי סודיות, אך לפחות תדעו שיש לחדש את היתרה.

אם יתרת חשבונך נמוכה מדי, תקבל הודעה על כך באופן אוטומטי

באפליקציה לנייד

לרוסטלקום אפליקציה סלולרית למערכות הפעלה אנדרואיד ו- IOS. כדי להשתמש בו, עליך:

1. הורד בחינם את תוכנית My Rostelecom לאנדרואיד מה- Play Market, ו- IOS - מחנות האפליקציות.

   

   התקנת האפליקציה My Rostelecom

2. לאחר התקנת האפליקציה, היכנס אליו באמצעות הכניסה והסיסמה של החשבון האישי של Rostelecom. אם לא פתחת בעבר חשבון באתר הרשמי של החברה, עברו על הליך הרישום.
3. לאחר הכניסה לחשבונך, תראה את פרטי היתרה שלך. אתה יכול לבדוק את יתרת הכספים מתי שאתה רוצה, אתה לא צריך להזין מחדש את שם המשתמש והסיסמה שלך.

היכנס לקטע "חשבון אישי" בתפריט כדי להציג מידע על היתרה

במשרד

באפשרותך לברר מידע אודות סטטוס חשבונך במשרד רוסטלקום. היכנס לאתר הרשמי של החברה, בחר את מיקומך והסתכל במפה המיוחדת בה נמצא המשרד הקרוב ביותר. מידע על משרדים ניתן למצוא גם בשירות התמיכה בטלפון 8–00–100–08–00.

תזדקק לדרכון כדי לאמת את זהותך במשרד. אם אתה רוצה לדעת את מצב החשבון של אדם אחר, תזדקק גם לייפוי כוח ממנו. תוכלו להוריד ולהדפיס ייפוי כוח לדוגמא בקישור זה.

עובד המשרד יבקש ממך לספר לו את מספר החשבון האישי שלך או מספר הטלפון אליו מקושר חשבונך האישי.

שימוש בבנקאות באינטרנט

אם אתה משתמש בבנק האינטרנט מ- Sberbank, תוכל לבצע את הצעדים הבאים כדי לקבל מידע על החשבון:

1. בזמן שאתה נמצא באתר האינטרנט או ביישום הבנקאות המקוונת, פתח את גוש "העברות ותשלומים".

   

   פתח את גוש "העברות ותשלומים"

2. ציין שאתה רוצה לשלם עבור האינטרנט והטלוויזיה.

   

   אנו בוחרים את הקטע "אינטרנט וטלוויזיה"

3. הזן את כל הנתונים האישיים הנדרשים: מספר חשבון, שם משפחה, שם פרטי, פטרונימי ואזור.

   

   ניתן למצוא את Rostelecom באמצעות סרגל החיפוש

4. בוצע. לפני שתמשיך בתשלום, בנק האינטרנט יודיע לך כמה כסף נמצא כרגע בחשבון.

וידאו: חידוש היתרה של "רוסטלקום"

כדי לקבל מידע על מצב החשבון לשימוש בשירותי Rostelecom, עליך לדעת את מספר החשבון האישי. תוכל לברר זאת על ידי עיון בהסכם, הזנת חשבונך האישי באתר הרשמי, פנייה לשירות התמיכה או מעבר למשרד רוסטלקום. כדי לברר את הסכום הזמין בחשבון, אתה יכול להשתמש באתר, בשירות התמיכה, באפליקציה הסלולרית, בכספומט, בנק האינטרנט של סברבנק, בקשת USSD או לחכות לתזכורת אוטומטית כדי להשלים את היתרה שלך.