שגיאה 651 בעת התחברות לאינטרנט: סיבות ופתרונות

2024 מְחַבֵּר: Bailey Albertson | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 12:59

שגיאה 651: גורמים ושיטות עבודה מומלצות לפתרון הבעיה במחשבי Windows

לעיתים, כשמנסים להתחבר לאינטרנט, מופיעה על המסך אזהרה לגבי בעיות גישה, כלומר שגיאה 651. בדרך כלל בעיות מסוג זה גורמות לתקלות בתוכנה, אך לא ניתן לשלול תקלות בחומרה במחשב או בציוד הרשת. אם הבעיה מופיעה מצד הספק, ניתן לפתור אותה באמצעות התקשרות לשירות התמיכה. במקרה והמומחים של מפעילת הטלקום לא הצליחו להחזיר את הגישה, יהיה צורך לחפש את הגורם לתקלה באופן עצמאי.

תוֹכֶן

• 1 מה גורם לשגיאה 651 ומה פירוש הדבר
• 2 חיבור PPPoE: שיטות שחזור פשוטות ביותר

• 3 בטל את השגיאה 651 ב- Windows XP, 7, 8, 10

  • 3.1 אפס עם הגדרה מחודשת של פרמטרי גישה לרשת
  • 3.2 אפס פרמטרים של TCP / IP
  • 3.3 הפסקת TCP / IPv6
  • 3.4 התקנה מחדש של מנהל ההתקן של כרטיס הרשת
  • 3.5 שחזור המצב הקודם של המערכת
  • 3.6 וידאו: כיצד לתקן את המצב אם המודם או התקן התקשורת האחר דיווחו על שגיאה
• 4 מה לעשות אם מעורבים נתב או מודם

מה גורם לשגיאה 651 ומה פירוש הדבר

חלון קופץ המודיע על מספר השגיאה 651 מציין שחיבור המחשב לאינטרנט באמצעות WAN Miniport באמצעות פרוטוקול PPPoE נכשל. אם אתה רואה הודעה כזו, סביר להניח שהתקלה הופיעה עקב כשלים בתוכנה או התערבות בלתי מיומנת בחלקים חשובים במערכת ההפעלה. לעתים רחוקות הרבה יותר, הודעת ה- ERROR: 651 מופיעה עקב תקלות בציוד הרשת המעורב: כרטיס הרחבה (מתאם אינטרנט), נתב (או, במילים אחרות, נתב) או מודם. בנוסף, חובה לקחת בחשבון את האפשרות לפגיעה בציוד המותקן על ידי הספק - למרבה הצער, אפילו מכשירים מקצועיים יקרים מעת לעת נכשלים.

שגיאה 651 יכולה להיגרם כתוצאה מכשל בתוכנה או בחומרה

הסיבות העיקריות לבעיות גישה לאינטרנט בצד הלקוח הן:

1. חיבור מחשב למשאב צד ג 'בו החיבור לאינטרנט העולמי מוגבל (חסום).
2. הגדרות חיבור רשת שגויות, כמו גם שינוי או מחיקה של קבצי מערכת על ידי תוכנה זדונית.
3. לקוח התוכנה RASPPPOE, שאיתו מערכת ההפעלה יוצרת חיבור רשת מהיר, עובד עם שגיאות.
4. הופסק תהליך המיני-יציאה / מנהל שיחות RAS PPPoE.
5. חיבור פרוטוקול המנהור של PPPoE נחסם על ידי אנטי-וירוס פועל או חומת אש.
6. מנהל ההתקן של מתאם הרשת חסר או אינו פועל כהלכה.
7. כבלי רשת רופפים או פגומים.
8. שיבוש או תקלה של ציוד המשמש לחיבור לרשת.

אם אנו מדברים על הבעיות המתעוררות באשמת הספק, אז לא קשה לפתור אותן - מספיק לפנות טלפונית למומחי התמיכה הטכנית, המצוינת בחוזה למתן שירותי תקשורת.

יש לציין כי במקרים נדירים נוצרות בעיות גישה מסיבות בלתי צפויות לחלוטין. בהתחשב בעיני אדם מיומן מספיק בתחום טכנולוגיות ה- IT, אני בעצמי נקלעתי פעם למצב מאוד לא נעים שקשור למראה המילים ERROR: 651. היה צריך להחזיר את הגישה לרשת באופן מיידי, אז השתמשתי מיד באלגוריתם לפתרון בעיות. ידוע לי. דמיין את ההפתעה שלי כשכל אמצעי הצעדים לא צלחו. לא תצורה מחודשת של החומרה ואפילו לא החלפת מנהל ההתקן של מתאם האתרנט המשומש עזרו. מכיוון שהמצב הוחרף בגלל העובדה שלמחשב הלא ידוע היו שני כרטיסי רשת, הוחלט להסיר לחלוטין את כרטיס ההרחבה שאינו בשימוש מחריץ ה- PCI. רק לאחר מכן הופיעה הגישה לרשת. כצפוי,שגיאה 651 נוצרה על ידי התקן ממשק שנתפס - התברר שהוא פגום וגרם לבעיות בתפעול מתאם אינטרנט עובד.

חיבור PPPoE: שיטות התאוששות פשוטות ביותר

כאשר מתחילים לפתור התקני רשת, הקפד לקחת בחשבון את אופן חיבור המחשב שלך לאינטרנט - דרך מודם (נתב) או ישירות. עם זאת, אין צורך למהר עם חיפוש "עמוק" אחר מקור הצרות. מכיוון שהפתרון לבעיה לרוב מונח על פני השטח, הדבר הראשון לעשות הוא לבצע כמה צעדים פשוטים:

1. פנה לתמיכה הטכנית של ספק האינטרנט שלך ותיאר את המצב. תקלות ותקלות בציוד המקצועי של הספק מופיעים לא פחות מבעיות בצד המנוי. מסיבה זו, מומלץ להתחיל בתצורה מחדש של המערכת שלך רק לאחר שתהיה בטוח ב 100% שאין בעיות בקצה השני של החוט.
2. אתחל את מערכת ההפעלה מחדש. אם משתמשים בנתב או במודם כדי לגשת לאינטרנט, יש לאתחל אותם מחדש, או אפילו להפעיל מחדש לחלוטין. כדי להיות בטוח לחלוטין, נתק את אספקת החשמל מהחשמל למשך 5 שניות לפחות, ואז התחבר מחדש ל -220 וולט.
3. נתק ומחבר מחדש את מחברי כבל האות המשמשים להעברת מידע בין המחשב, המודם או הנתב.
4. שגיאה 651, המתרחשת במהלך ההתקנה הראשונית של ציוד ביתי, מציינת שהוזנו פרמטרים שגויים או ששם המשתמש (הסיסמה) נכתב בצורה שגויה. עליכם לבדוק פעמיים את הנתונים ובמידת הצורך לברר אותם בתמיכה הטכנית של נותן השירות.

5. זכרו אילו פעולות בוצעו עם המחשב ערב הופעת המסר הלא טוב. חומת אש או אנטי-וירוס שהותקנו לאחרונה עשויים לחסום גישה לרשת. אם הותקנו תוכניות כאלה, השבת את התהליכים שהם יוצרים ונסה להתחבר לרשת שוב.

   

   בהגדרה הראשונית של הכניסה והסיסמה לגישה לאינטרנט, עליכם לבדוק היטב את הנתונים שהוזנו

6. בעת שימוש בשני מתאמי רשת או יותר, השבת התקנים שאינם בשימוש בתפריט חיבורי הרשת. בדוק אם הכבל מחובר לכרטיס ההרחבה המשמש לגישה לאינטרנט.

לעתים קרובות, אפילו ביצוע צעדים פשוטים אלה מספיק בכדי לשחזר את החיבור לרשת. אם, כמו בעבר, אינך מצליח לגשת לאינטרנט, תצטרך אמצעים יעילים יותר.

ביטול שגיאה 651 ב- Windows XP, 7, 8, 10

מפתחי תוכנה של מיקרוסופט עובדים כל הזמן על שיפור מערכת ההפעלה שלהם, אך משתמשים מעולם לא הפסיקו להתמודד עם בעיית הגישה לאינטרנט תחת קוד 651. למרות הבדלים משמעותיים בממשק, הדרכים לתקן בעיה זו זהות בכל הגרסאות הפופולריות של Windows.

אפס עם הגדרה מחודשת של פרמטרי גישה לרשת

זה הגיוני למחוק ולהגדיר מחדש חיבור מהיר רק כאשר לא משתמשים בציוד ביניים (מודם, נתב וכו ') לגישה לרשת. יוצא מן הכלל הוא המקרה כאשר נעשה שימוש במתג הרשת במצב Bridge (bridge bridge).

אם הציוד שלך ואופן הגדרתו עומדים בדרישות אלה, אנו מציעים לבצע כמה צעדים פשוטים:

1. עבור אל "מרכז הרשת והשיתוף". כדי לגשת לתפריט זה, לחץ על סמל חיבור הרשת במגש או הפעל את פקד / שם הפקודה Microsoft. NetworkAndSharingCenter.

   

   אחת הדרכים להגיע לתפריט רשת ושיתוף היא להזין פקודה מיוחדת בחלון שורת הפקודה

2. עיין ברשימת החיבורים המעורבים וקבע מה גורם לשגיאה 651. פתח שורה זו של הרשימה באמצעות לחצן העכבר הימני (RMB) והשתמש בפקודה "מחק" בחלון הקופץ.

3. כדי לארגן חיבור דומה עם נתונים מעודכנים, חזור ל"מרכז הרשת והשיתוף ", ואז לחץ לחיצה ימנית (LMB) על הקו עם הצעה להגדרת חיבור חדש.

   

   כדי ליצור חיבור חדש, עליכם ללחוץ על הקישור המתאים ב"מרכז הרשת והשיתוף"

4. בחלון שמופיע, לחץ על השורה "חיבור לאינטרנט באמצעות PPPoE" והזן את פרמטרי ההרשאה שמספק ספק האינטרנט שלך.

אם מקור שגיאות המערכת היה התפקוד השגוי של לקוח ה- PPPoE RASPPPOE, אז לאחר מניפולציה של הסרת התצורה מחדש של החיבור המהיר, החיבור ישוחזר. אם הסטטוס של סמל המגש אינו משתנה, עליך לנקוט בשיטות מורכבות יותר להחזרת הגישה.

אפס את הגדרות TCP / IP

לפעמים הסרת חיבור מהיר אינה מתרחשת כראוי, וכתוצאה מכך החיבור לרשת אינו מופיע. איפוס כל הנתונים שבהם משתמש פרוטוקול TCP / IP יכול לעזור כאן. אותם קוראים שאין להם את הכישורים להגדיר את מערכת ההפעלה של Windows יוכלו לאפס את הנתונים באמצעות תוכנית איפוס TCPIP. ניתן להוריד את ערכת ההפצה של יישום זה מאתר מיקרוסופט בקישור.

תוכנית Reset TCPIP מאפשרת לך לאפס נתונים גם אם אין לך את הניסיון הדרוש באינטראקציה עם מחשב אישי

אם אתה רגיל להתמודד עם בעיות בעצמך, השתמש במדריך קצר אחר צעד.

ב- Windows XP, 7 או 8, בצע את השלבים הבאים:

1. לחץ על שילוב הכפתורים Win + X ובתפריט הנפתח לחץ על השורה "הפעל כמנהל".

2. הפעל שתי פקודות לפי הסדר:

   • איפוס ווינטסוק נטש;
   • איפוס IP של נטש.

3. הפעל מחדש את המחשב שלך וצור חיבור PPPoE חדש בהתאם לאלגוריתם שהוצע לעיל.

   

   כדי לבצע פקודות איפוס TCP / IP, עליך להשתמש בשורת הפקודה

בעשירייה הראשונה, מחיקת הגדרות פרוטוקולי הרשת והתקנת מתאמי האינטרנט מחדש ניתנות ברמת ממשק המשתמש - העיקר שיש למערכת עדכון 1607. כדי לאפס את הפרמטרים להגדרות היצרן, תצטרך לעשות כמה מניפולציות פשוטות:

1. עבור לכרטיסייה הגדרות הזמינה בתפריט התחל.
2. הפעל את הפריט "רשת ואינטרנט" - הוא ייפתח בכרטיסייה "סטטוס" שאנו זקוקים לו.

3. בחלק התחתון של החלון לחץ על השורה "אפס רשת".

   

   איפוס רשת בגירסה האחרונה של Windows מסופק בפריט "רשת ואינטרנט" בממשק המשתמש

4. לחץ על כפתור "אפס עכשיו".
5. אשר את החלטתך על ידי לחיצה על "כן".

ברגע שתבצע לחיצה על אישור, הגדרות ציוד הרשת יאופסו והמחשב יאתחל מחדש. לאחר שתשחזר את פרמטרי החיבור של PPPoE, ההודעה המיוחלת על חיבור האינטרנט תופיע במגש.

עצירת TCP / IPv6

אם השיטה הקודמת לא פעלה, ייתכן שהבעיה הופיעה בגלל התנגשות בין פרוטוקולים שונים להעברת נתונים. ייתכן שהפתרון הוא לעצור אחד מהם, כלומר TCP / IPv6.

אם אתה משתמש באחת הגרסאות הקודמות של Windows, תוכל לשנות את מצב TCP / IPv6 בכרטיסיה מאפיינים של חיבור הרשת שבו אתה משתמש. כך זה נעשה ב- XP וב- Windows 7:

1. היכנסו לפונקציית Windows ולממשק ניהול היישומים (כפתור התחל נמצא בשורת המשימות).
2. בחלון שמופיע, עבור אל "לוח הבקרה".

3. הרחב את הכרטיסייה חיבורי רשת.

   

   כל החיבורים האפשריים לרשתות חיצוניות יוצגו בחלון לוח הבקרה

4. בחלון של בקר ה- Ethernet המעורב, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר בכרטיסייה "מאפיינים".
5. עיין ברשימת הרכיבים המותקנים של מיקרוסופט וחפש TCP / IPv6.

6. בטל את הסימון בתיבה להפעלת פרוטוקול העברת הנתונים.

   

   כדי למנוע התנגשות בין פרוטוקולים שונים, יש להשבית משאבי מחשב שאינם בשימוש

ב- Windows 8, למצוא את תפריט המאפיינים של כרטיס רשת ספציפי זה קצת יותר קשה:

1. הזז את מצביע העכבר לתחתית "שולחן העבודה" ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני בכל מקום על המסך.
2. לחץ על הכיתוב "כל היישומים" המופיע בצד ימין של "שולחן העבודה".

3. גלול מימין לרשימת התוכניות המוצעת, מצא ופתח את הפריט "לוח הבקרה".

   

   יש צורך לגלול ברשימת היישומים ולמצוא בה את לוח הבקרה

4. בחלון שנפתח, עבור לכרטיסייה "רשת ואינטרנט" ופתח את השורה "הצג מצב רשת".

   

   ניתן לראות את מצב חיבורי הרשת ב- Windows 8 בכרטיסייה "רשת ואינטרנט"

5. לחץ על הקישור "שנה את הגדרות מתאמי הרשת".

6. לחץ על קיצור הדרך של כרטיס הרשת המעורב ובחלון שנפתח לחץ על כפתור "מאפיינים".

   

   בחר את המתאם המשמש ברשימת חיבורי הרשת

7. השבת את TCP / IPv6 באותו אופן כמו עם Windows XP ו- Windows 7.

אם בין חיבורי הרשת הזמינים אין פריט המתאים לבקר הרשת המשמש, מנהלי ההתקנים עבור התקן זה אינם מותקנים.

התקנה מחדש של מנהל ההתקן של כרטיס הרשת

הנהג משמש כתוכנית מתווכת בין מערכת ההפעלה לרכיבים המרכיבים את המחשב, ולכן יש לו השפעה ישירה על ביצועי ציוד זה או אחר. אתה יכול לבדוק אם מנהלי ההתקנים הדרושים מותקנים ואם יש שגיאות בתפעול שלהם, במסוף "מנהל ההתקנים". באפשרותך להפעיל פריט זה ולבדוק מתאמי רשת וחומרה אחרת בגרסאות Windows 7, 8 (8.1) ו- XP כדלקמן:

1. לחץ לחיצה ימנית על הסמל "מחשב" או "המחשב שלי" - תמצא אותו על "שולחן העבודה".
2. בתפריט שנפתח הרחב את השורה "בקרה".
3. בחר "מנהל ההתקנים".

4. הרחב את השורה המפרטת את מתאמי הרשת. אם סימן קריאה צהוב מוצג ליד האייקון של אחד מהם, זוהי עדות ישירה לבעיה אצל הנהג.

   

   הסמל של מתאם האינטרנט הבעייתי ב"מנהל ההתקנים "מודגש בצהוב ומוסף סימן קריאה

בגרסה העשירית של Windows, מציאת "מנהל ההתקנים" היא קלה עוד יותר - פשוט התחל להקליד את המילה "מנהל" בשורת החיפוש והמערכת תציע מיד מספר יישומים סטנדרטיים. כל שנותר הוא לבחור את הפריט הרצוי.

לפני שתנקוט צעדים נוספים, הורד את הפצת מנהל ההתקן האחרונה מאתר יצרן כרטיסי הרשת. לאחר מכן המשך בהתאם להוראות הבאות:

1. לחץ לחיצה ימנית על מתאם ה- Ethernet שנבחר.
2. לחץ על השורה "עדכן מנהל התקן".

3. בלשונית עם אפשרויות למציאת מנהלי התקנים, לחץ על השורה עם ההצעה לחפש תוכנית במחשב זה.

   

   מכיוון שהנהג כבר נמצא באחת מהתיקיות בכונן הקשיח, עליך לחפש אותו במחשב שלך

4. בדף שנפתח, לחץ על כפתור "עיון" וציין את המיקום בו נכתבו מנהלי ההתקן (רוכסו).
5. לאחר לחיצה על כפתור "הבא", Windows יתחיל להתקין או לעדכן מנהלי התקנים ואז יודיע לך כי התהליך הצליח.

במקרים מסוימים, עליך לעדכן מנהלי התקנים לאחר התקנת מחדש של מתאם הרשת. לשם כך, ברשימה הנפתחת (ראה פריט 1 להוראות), במקום "עדכן מנהל התקן", בחר "הסר התקן". להפעלת מתאם הרשת מחדש, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל שורה ובחר "עדכן תצורת חומרה".

שחזר מצב מערכת קודם

לפעמים ההודעה ERROR: 651 נעלמת מיד לאחר עווית הכבלים והפעלת המחשב מחדש והתקני מיתוג. בפעמים אחרות, עליך להשתמש בכל מגוון האפשרויות. כך קורה שאף אחת מהשיטות שנדונו לעיל לא השפיעו על עצמן. אז אתה יכול להשתמש ב"הספק האחרון "- שירות שחזור המערכת. לא תמיד ניתן "להחזיר" אותה למצב המקורי שלה - זה דורש נקודת שחזור.

כדי להשתמש באשף השחזור של Windows 7 או XP, עליך לבצע כמה צעדים פשוטים:

1. עבור לתפריט ההתחלה.
2. בחר ברצף "כל התוכניות" - "רגיל" - "כלי עזר".

3. בתפריט ההקשר בחר בפריט "שחזור מערכת".

   

   הפריט "שחזור מערכת" נמצא בתפריט "כל התוכניות" - "רגיל" - "כלי מערכת"

4. לאחר קביעת נקודת הזמן אליה ברצונך להחזיר, לחץ על השורה הנדרשת באמצעות כפתור העכבר השמאלי.

   

   על מנת להחזיר את המערכת למצב הקודם שלה, אתה זקוק לנקודת שחזור

5. לחץ על "הבא", "סיום" ואשר את החלטתך על ידי לחיצה על "כן".

המערכת תחליף את קבצי המערכת בגירסאותיהם הקודמות, ולאחר אתחול מחדש תודיע על סיום התהליך.

השימוש בתכונת השחזור ב- Windows 8 קל באותה מידה:

1. לחץ על שילוב המקשים Win + C.
2. בחר אופציות.
3. לחץ על השורה עם הצעה לשינוי הגדרות המחשב ובחר "עדכן ושחזור".

4. בחלון שמופיע, פתח את "שחזר את המחשב שלך בלי למחוק קבצים."

   

   בלוח השחזור האחרון של Windows יש ממשק יותר ידידותי למשתמש

5. הפעל את הכפתור "התחל", ואז "הבא" ו"עדכן ". שחזור המערכת יתחיל מיד - התהליך יהיה דומה למקרה עם Windows 7.

באפשרותך להחזיר את הגירסה העשירית של Windows למצבה המקורי דרך חלון מאפייני המערכת, שמושק דרך "לוח הבקרה". בלשונית "התאוששות" לחץ על "התחל שחזור מערכת". יש לבצע פעולות נוספות באותו אופן כמו שעשינו ב- XP וב"שבע ". לאחר החזרת מערכת ההפעלה למצבה המקורי, חלון השגיאה המעצבן 651 ייעלם.

וידאו: כיצד לתקן את המצב אם המודם או התקן תקשורת אחר דיווחו על שגיאה

מה לעשות אם מדובר בנתב או מודם

כבר אמרנו לעיל כי חיבור PPPoE מהמחשב יתחיל רק כאשר הנתב או המודם פועלים במצב Bridge. במקרה אחר, אין טעם להגדיר הגדרות גישה מהירות במחשב האישי - הנתב עצמו יעשה ניסיונות חיבור מבלי להעביר חבילות נתונים מהמחשב.

כדי להציג ולהתאים את הגדרות המודם או הנתב, עליך לעבור לממשק האינטרנט של המכשיר:

1. בשורת הכתובת של הדפדפן, הזן 192.168.1.1 או 192.168.0.1 - כתובות אלה פותחות גישה ללוח הבקרה של התקני היקף ברשת.
2. בחלון שמופיע, הזן את פרמטרי הגישה. הצירופים האלפביתיים admin או root משמשים לרוב ככניסה וכסיסמה סטנדרטיים. היצרן מדפיס את פרמטרי הגישה המדויקים על מדבקה הממוקמת בתחתית המודם או הנתב.
3. פתח את תפריט הגדרות החיבור של PPPoE על ידי מעבר לכרטיסייה אינטרנט או WAN.

4. הזן את המידע שמספק ספק השירות שלך. הקפד לסמן את תיבת הסימון התחבר אוטומטית כדי להפעיל מצב חיבור אוטומטי.

   

   כדי להגדיר את הנתב, תזדקק לנתונים שעל הספק לספק

5. שמור את ההגדרות על ידי לחיצה על הלחצן שמור או קבל.

לאחר שמירת ההגדרות, הנתב יפיץ גישה לאינטרנט לכל המכשירים המחוברים אליו.

בעת שימוש במודם ADSL, וודא שהנורית קישור או DSL יציבה. בנוסף, יש לציין את הפרמטרים של VPI ו- VCI מכיוון שצמד ערכים זה משמש לזיהוי ערוצי התקשורת. נתונים אלה מסופקים גם על ידי הספק.

כפי שאתה יכול לראות, ישנן סיבות רבות מדוע לא נוצר חיבור אינטרנט מהיר. למרבה הצער, זו אינה רשימה מלאה - שקלנו רק את הבעיות והשיטות הנפוצות ביותר לפתור אותן. אולי היית צריך להתמודד עם מצב חריג כלשהו או דרך יוצאת דופן להחזיר את חיבור המחשב לרשת באמצעות PPPoE. נשמח אם תשתף מידע מעניין עם קוראים אחרים בתגובות.